El jugador de Nueva Zelanda tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El último retiro solicitado ha estado pendiente durante más de dos semanas. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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BondiBet Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.
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Importe: A$1.700
BondiBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
5.3
BondiBet Casino tiene un índice de seguridad 5,3, lo que significa que es un casino con un nivel de seguridad por debajo de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querido Ben,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Su cuenta fue completamente verificada anteriormente? ¿Podría informarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo y aclarar si ha recibido retiros en el pasado? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se desactivó su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Estoy completamente verificado, y cuando retiré el SALDO EN EFECTIVO DE 1700 AUD, pasé por una verificación de verificación "aleatoria" aún más profunda, donde mi cuenta fue verificada más. `Esto no es un saldo de bonificación, pero me lo retiraron mediante transferencia bancaria, pero aún así nada. Me prohibieron 5 o más días después de mi retiro con este correo electrónico;
Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien.
Después de una revisión completa de la actividad de su cuenta, el Equipo de Administración ha decidido poner fin a nuestra relación comercial y cerrar permanentemente su cuenta de SpartanSlots, de acuerdo con la siguiente regla en nuestros Términos y Condiciones: '2.6.4.
La Compañía se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, en cualquier momento, sin previo aviso.
Tenga en cuenta que esta decisión es definitiva e irrevocable. Gracias por su comprensión en este asunto.
Le deseamos la mejor de las suertes en proyectos futuros.
Equipo de soporte de SpartanSlots
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Público
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hace 4 años
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¿Tiene alguna comunicación de BondiBet Casino, por favor?
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Público
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hace 4 años
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Querido puppet111,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Puede cerrar, el pago tardó 20 días pero finalmente llegó. Aunque todavía está prohibido sin ninguna razón
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, los fondos pagados incluso si la cuenta permanece bloqueada, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, puppet111, por sus comentarios y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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