PrincipalQuejasBondiBet Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

BondiBet Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

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Importe: A$1.700

BondiBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 01/03/2021 | Resuelta : 11/03/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Nueva Zelanda tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El último retiro solicitado ha estado pendiente durante más de dos semanas. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Ben,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Su cuenta fue completamente verificada anteriormente? ¿Podría informarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo y aclarar si ha recibido retiros en el pasado? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se desactivó su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estoy completamente verificado, y cuando retiré el SALDO EN EFECTIVO DE 1700 AUD, pasé por una verificación de verificación "aleatoria" aún más profunda, donde mi cuenta fue verificada más. `Esto no es un saldo de bonificación, pero me lo retiraron mediante transferencia bancaria, pero aún así nada. Me prohibieron 5 o más días después de mi retiro con este correo electrónico;


Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien.


Después de una revisión completa de la actividad de su cuenta, el Equipo de Administración ha decidido poner fin a nuestra relación comercial y cerrar permanentemente su cuenta de SpartanSlots, de acuerdo con la siguiente regla en nuestros Términos y Condiciones: '2.6.4.


La Compañía se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, en cualquier momento, sin previo aviso.


Tenga en cuenta que esta decisión es definitiva e irrevocable. Gracias por su comprensión en este asunto.


Le deseamos la mejor de las suertes en proyectos futuros.


Equipo de soporte de SpartanSlots

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Tiene alguna comunicación de BondiBet Casino, por favor?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido puppet111,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Puede cerrar, el pago tardó 20 días pero finalmente llegó. Aunque todavía está prohibido sin ninguna razón

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

muy terrible comunicación

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, los fondos pagados incluso si la cuenta permanece bloqueada, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, puppet111, por sus comentarios y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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