Casino Gods - El jugador critica las prácticas de juego responsable.

asino Gods: ninguno de estos casinos verifica y permite a jugadores como yo depositar R390. Creo que entre los 4 casinos a los que jugué perdí todo el R1200 que tenía a mi nombre. Mi argumento es por qué estamos con adicciones al juego y no en una verificación global. sistema accesible a todos los casinos

si se verifica después del primer depósito, el casino nos hubiera salvado de perder una tonelada de dinero que no podemos permitirnos jugar,

y por lo tanto, como nuevo jugador depositante, debe ser contactado después de la primera compra.

verificar la edad, las adicciones al juego, si los jugadores son fraudulentos

- por lo tanto, en base a esto, R390.00 se perdió en el casino Gods y R160 en el casino yeti, como se dijo razonablemente para reembolsar el 50% dado que el primer depósito realizado y perdido, si se verifica todo en orden

bot se negó, ambos simples declararon que no nos importan una mierda tus problemas de adicción al juego, perdiste esta cantidad de dinero y lo mantendremos ...

Como no verificaron para ver si figuraba en la lista de adicción al juego, me permitieron depositar y solo una vez les dije que bloquearan la cuenta, continuarían permitiéndome depositar y, si me cobraron, rechazaron mi retiro y si gastaron r25000 se negaron a reembolsar

Estimado cmanson81,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría reenviar todos los correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado solicitudes de autoexclusión? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Especificó en esas solicitudes por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y expresó claramente el motivo?

Revisé la sección Juego responsable en el sitio web, y esto es lo que encontré https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming :

"Autoexclusión

Si desea tomar un descanso más estricto de los juegos durante un período predeterminado debido a inquietudes relacionadas con el juego responsable, puede solicitar Reflexión haciendo clic aquí.

Si cree que necesita tomarse un período más extenso fuera del casino ya que el juego le está causando problemas, puede autoexcluirse haciendo clic aquí.

Tenga en cuenta que los retiros no se procesarán más rápido y no podrá volver a abrir su cuenta en ningún momento hasta que haya transcurrido su período de enfriamiento o autoexclusión y la autoexclusión se aplicará únicamente a Casino Gods ".

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Ni siquiera puedo darme el lujo de tomarme un descanso, después de perder el dinero y encontrarme ahora en una situación desesperada, lo que significa que no puedo comer durante el resto del mes, y ya no puedo estar en una situación como esta.

Todo lo que solicito es tener las cuentas bloqueadas permanentemente y cumplir la mitad de la devolución de la mitad de los fondos y prohibirme de por vida.

Siga el enlace de mi respuesta anterior y solicite una autoexclusión del casino. Solo tú puedes hacerlo. Avísame si necesitas ayuda.

Para solicitar un reembolso, necesitaremos evidencia de respaldo de que ha intentado autoexcluirse en el pasado y sus consultas fueron ignoradas.

Muchas gracias de antemano por su comprensión y respuesta.

Estimado cmanson81,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lo que también me preocupaba es que solicité una serie de solicitudes de correo electrónico para bloquear la cuenta, cerrar la cuenta, no permitir compras, y todo lo que obtuve en esos 3 días fue ...

Para su referencia, se ha creado el caso n. ° 04491443: "Re: Casino Gods, caso n. ° 04490985: tengo un problema de juego" y uno de nuestros miembros calificados responderá en breve.

Debido a los altos volúmenes, apreciaremos que tenga paciencia con nosotros hasta que nos comuniquemos con usted. Varias solicitudes sobre el mismo problema o consulta causarán demoras en la respuesta. Su primer contacto con nosotros será el primero de nuestras colas.

¿Podría reenviar todos los correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado solicitudes de autoexclusión? ¿Especificó en esas solicitudes por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y expresó claramente el motivo?

Estimado cmanson81,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.