El jugador del Reino Unido ha sido bloqueado posiblemente debido a sus problemas de salud. Rechazamos las quejas porque el casino cerró la cuenta sin saldo restante.
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Coral Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: ??
Coral Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Tengo un problema con este casino y me discriminaron porque estoy registrado como una persona discapacitada. la cuenta en cuestión se cerró injustamente debido a que tengo una discapacidad (tengo una condición llamada cp y dificultad de aprendizaje) que no puedo recordar mis nombres de usuario y contraseñas.
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Público
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hace 1 año
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Estimado iaintw1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno. Estoy casi 100% seguro de que el casino no haría algo como esto para discriminarlo, sino probablemente para protegerlo.
¿Podría informarme si el casino retiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y/o no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a cerrar su queja.
Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Tengo saldo nulo.
Mis hábitos de juego están bajo control y no tengo ningún problema con el juego. Quiero hablar con los crupieres en vivo diciendo cómo están, etc. No aposté porque tengo saldo cero.
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu rápida respuesta, iaintw1. Lo siento, pero no investigamos más a fondo el motivo de una cuenta bloqueada si no hubo fondos confiscados involucrados. Espero que lo entiendas.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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