El jugador de Malasia tuvo problemas para recibir un bono de depósito del 100 % de Dafabet a pesar de haber seguido las instrucciones proporcionadas y haber depositado RM450 el 3 de agosto de 2024. Varios agentes de atención al cliente habían brindado información contradictoria sobre el bono y el casino luego se negó a respetar o cancelar la promoción. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas de seguimiento.
Me gustaría presentar una queja sobre DAFABET. ¡NUNCA recomendaré ni confiaré más en esta plataforma! ¡MENTIROSO!
Recibo un correo electrónico de Dafabet, ofrecen un bono de depósito exclusivo del 100% para mi cuenta. El correo electrónico me muestra los pasos para depositar en mi billetera común.
Y hice un depósito de RM450 desde el sábado pasado (3 de agosto de 2024), sin embargo, todavía no recibí el bono mencionado en el correo electrónico hasta hoy. Pero solo un bono arcade de RM 12.
Envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente y charlé con su agente de CS en vivo varias veces. Pero no son útiles ni sinceros para resolver mi inquietud. Algunos agentes de Dafabet CS dicen que el bono se agregó a mi cuenta, me piden que vuelva a iniciar sesión o actualice, algunos CS dijeron que el bono se agregará automáticamente todos los viernes, me piden que espere y verifique mi cuenta, y algunos CS Joshna dijeron que debo completar los requisitos de apuesta son 9000 para poder reclamar este bono. *****, ¿Necesito cumplir con los requisitos con el monto que deposito para obtener el bono? Sus términos y condiciones establecen que después de recibir el bono, no recibí ningún bono. Y ahora se negaron a reclamar el bono de depósito 100% exclusivo y se negaron a cancelar esta promoción para mi cuenta. Todos los agentes de DAFABET CS son irresponsables de ayudar a sus clientes a resolver su problema, solo querían abandonar rápidamente la conversación antes de que vuelva a preguntar. ¡El servicio al cliente de Dafabet es simplemente terrible!
Estimado Brandon Chan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Dafabet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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