Tomas Bondra

Complaint Specialist
tomas@casino.guru

Tomas forma parte del equipo de Casino Guru como especialista en quejas. Como miembro del equipo de primera respuesta, gestiona las quejas de los jugadores desde el principio , formula las preguntas necesarias e intenta ayudar a los jugadores antes de derivar las quejas a los responsables de la resolución de conflictos e invitar al casino a participar.

Su trayectoria profesional se ha basado principalmente en trabajos ocasionales, buscando algo que le resultara interesante. De niño, soñaba con ser médico o conductor de autobús. Hoy en día, Tomás simplemente hace lo que le parece correcto y se considera un eterno aprendiz.

Cuando no está inmerso en el trabajo, a Tomas le gusta leer un buen libro, y suele decantarse por alguna obra de calidad: fantasía, ficción, novela negra, no ficción o literatura de viajes. Si por casualidad no está cansado de estar frente al ordenador, siempre está dispuesto a jugar a un buen videojuego de rol o de cartas coleccionables. A Tomas también le apasionan la aventura y los deportes. De hecho, le encanta explorar cuevas.

Actividad en Reclamaciones

Consulta algunas de las últimas reclamaciones de jugadores gestionadas por este miembro de nuestro equipo del Centro de Resolución de Quejas.

Quejas abiertas161
ico_compl_waitingico_compl_waiting
Quejas no resueltas214
Quejas resueltas1712
Quejas rechazadas4278

Últimas reclamaciones resueltas

Betzillo Casino - El retiro del jugador está retenido y la cuenta restringida.
Cantidad en disputa: A$2.500
Roobet Casino - La retirada del jugador aparece como completada pero rechazada.
Cantidad en disputa: 900 $
Verde Casino - El retiro de jugadores se ha retrasado en el Casino Verde.
Cantidad en disputa: 3.160 $
V.Vegas Casino - El jugador experimenta retrasos en los retiros y problemas de verificación.
Cantidad en disputa: 2.500 €
1win Casino - El jugador está experimentando retrasos en los retiros.
Cantidad en disputa: $74.000 CLP
Gamblezen Casino - El retiro del jugador se retrasa y las solicitudes de verificación de identidad (KYC) son ignoradas.
Cantidad en disputa: 1.000 €
Mostrar más reclamaciones

Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más

Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.