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Bono activado por error, quiero cancelarlo Mystake

hace 1 año de ferexeale
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2303 visualizaciones 2 respuestas |
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hace 1 año

Buenas tardes, active por error un bono, ya que estaba en inglés y me figuraba como notificación, cuando me di cuenta tenía más dinero que el que había ganado y no entendía por qué, intenté seguir jugando a otros juegos y no me permite, intenté retirar solo lo que yo había ganado y tampoco me lo permite, ya escribí al mail de soporte pero aún no tengo respuesta. Ayuda!!!

ferexeale
hace 1 año

Unfortunately if you activate a bonus your normally stuck with it until you have wagered it and either made a profit or you lost it. What was the wagering requirement, I have taken some bonuses and beaten the wagering

hace 1 año

Buenas tardes, active por error un bono, ya que estaba en inglés y me figuraba como notificación, cuando me di cuenta tenía más dinero que el que había ganado y no entendía por qué, intenté seguir jugando a otros juegos y no me permite, intenté retirar solo lo que yo había ganado y tampoco me lo permite, ya escribí al mail de soporte pero aún no tengo respuesta. Ayuda!!!

hace 1 año

Hello.

In such a case, I'd try live chat instead of support. It requires an immediate response, I'd say.

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