Bonus play explanation for dummies

¡Hola! Realmente no tengo una queja, solo me gustaría tener una explicación de lo que significa todo esto. He depositado dinero en mi cuenta, pero no recientemente, en un casino con el que no tengo ningún problema y tiene una reputación bastante buena. Ayer, el casino me dio $ 25 depositados automáticamente en mi cuenta. Lo jugué y no gané nada. En mi centro de mensajes tenía un cupón de 25 giros gratis para uno de sus juegos y se me permitió canjearlo. Los términos eran 40x playthrough con un retiro máximo de 100. Gané un premio mayor de $ 1000 después de haber jugado todos mis giros gratis. También, creo y no estoy seguro de haber superado el juego 40x. Mi cuenta muestra un saldo real de $ 1000 y un monto de bonificación de $ 1000 con un saldo de retiro de 19 centavos. Supongo que mi saldo se habría ido a cero y se habría borrado por completo de mi cuenta. Cuando pregunté, el caballero dijo que, dado que no había hecho un depósito entre cupones gratuitos, se eliminó de mi cuenta y luego me preguntó si me gustaría hacer un depósito de $ 30. Estoy confundido. Todavía está en mi cuenta y no respondió ninguna de mis preguntas. ¿Puede alguien explicar qué significa esto? Quería saber qué tenía que hacer para que parte de este dinero fuera realmente jugable. Nunca uso estos bonos por el simple hecho de que no los entiendo. Si estaban eliminando el saldo de $ 1000, ¿por qué todavía se muestra en mi 

Hola.

Desde mi punto de vista, el casino debería explicarte la situación, porque sin conocer los términos y condiciones exactos de los bonos y tu historial de juego solo puedo adivinar 🙁.

Este cupón de 25 giros gratis para uno de sus juegos se le permitió canjear, ¿ha revisado sus términos?

Estoy familiarizado con la regla que dice que los jugadores deben hacer un depósito entre dos bonos sin depósito, sin embargo, según entiendo este problema, esos $ 25 iniciales se acreditaron a su cuenta automáticamente, ¿verdad? Supongo que fue un bono sin depósito simplemente activado sin previo aviso.

El punto es ¿por qué pudo tomar otro posteriormente sin el depósito?

Normalmente, diría que una vez que se otorga el bono, incluso por error, el casino debe pagar las ganancias, pero no conozco todos los detalles, por lo que me gustaría pedirle que se comunique con el casino nuevamente y comparta la explicación aquí.

¿Puedes hacer eso, por favor?

Estoy de acuerdo con usted. Por lo menos me deberían haber dado $100. He adjuntado el cupón y lo han eliminado por completo excepto algunos cambios. Hicieron un depósito de $25 como si yo mismo lo hubiera hecho. No había reglas ni limitaciones sobre cómo usar el depósito. Si no era dinero real canjeable, entonces no deberían haberlo colocado en mi cuenta. No les pedí que lo hicieran, pero estaba agradecido por ello. Me pareció un gesto muy bonito y me dejaron canjear el cupón para el juego de los duendes. Se suponía que alguien se había puesto en contacto conmigo, pero no lo ha hecho. Puedo enviarles otro correo electrónico. Tuve otro casino similar a este que me dio 5 giros gratis. Terminé ganando $ 1900 con el uso de esos 5 giros gratis que me dieron y, nuevamente, dijeron que solo era dinero ficticio y tampoco obtuve nada de eso. Ayer gané más de $ 300 en un juego parlay con el dinero de bonificación que me dieron y colocaron en mi cuenta y cuando pedí ayuda, ¡la señora me llamó mentiroso! Tengo toda esa conversación. Les envié una encuesta, pero no han hecho nada más que enviarme otro correo electrónico para obtener más bonos de "dinero ficticio". Por eso no uso cupones.

Estoy revisando las capturas de pantalla y también me parece justo que recibas $100, ya que esa es la cantidad máxima de retiro del bono que recibiste.

No es tu culpa haber recibido un bono del casino. Te lo dieron. Puedo ver que ya está familiarizado con nuestro proceso de quejas. Siento que deberías intentarlo en este caso.

Cuando obtienes dinero de bonificación o giros gratis, el casino generalmente exige un requisito de apuesta, lo que significa que debes apostar una cierta cantidad antes de retirarla. Ganar el premio mayor es genial, pero con una apuesta de 40x, debes apostar 40 veces el monto del bono para retirarlo. Como ganaste con giros gratis, establecieron un límite máximo de retiro, por lo que probablemente tu saldo muestre $1000, pero solo puedes retirar una fracción del mismo.

Esta es mi opinión: el juego de bonificación es básicamente como una práctica libre con la posibilidad de ganar dinero real. Piense en ello como un casino que le ofrece algo de dinero ficticio para que pruebe las aguas antes de sumergirse con su propio dinero. Pero siempre hay una trampa, ¿verdad? Debes cumplir con esos requisitos de apuesta antes de poder retirar dinero, ¡como saltar aros para apaciguar a los dioses del casino!

Si bien el juego de bonificación puede ser una buena oferta, siempre recomiendo leer la letra pequeña por triplicado antes de sumergirse. No hay nada peor que entusiasmarse con una ganancia, sólo para descubrir que está atrapada en el purgatorio de bonificación. Tal vez algunos casinos deberían ofrecer una guía de "juegos de bonificación para principiantes": explicar las cosas en un inglés sencillo, ¿sabes?

Hablando de explicaciones claras, ¿alguien ha tenido buenas experiencias con casinos que son transparentes sobre sus bonos? He oído que algunos criptocasinos son conocidos por ser más directos con sus condiciones.

Querido usuario,

Noté tu intento de agregar un enlace prohibido en la función "editar publicación". Tenga en cuenta que dichos enlaces están prohibidos y, dado que existen reglas precisas para tales situaciones, me gustaría "seguirlas":

https://casino.guru/terms-and-conditions

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotion

Esta es la advertencia final, así que si tienes alguna pregunta sobre las reglas, continúa y pregúntanos, por favor.