¡Hola! Realmente no tengo una queja, solo me gustaría tener una explicación de lo que significa todo esto. He depositado dinero en mi cuenta, pero no recientemente, en un casino con el que no tengo ningún problema y tiene una reputación bastante buena. Ayer, el casino me dio $ 25 depositados automáticamente en mi cuenta. Lo jugué y no gané nada. En mi centro de mensajes tenía un cupón de 25 giros gratis para uno de sus juegos y se me permitió canjearlo. Los términos eran 40x playthrough con un retiro máximo de 100. Gané un premio mayor de $ 1000 después de haber jugado todos mis giros gratis. También, creo y no estoy seguro de haber superado el juego 40x. Mi cuenta muestra un saldo real de $ 1000 y un monto de bonificación de $ 1000 con un saldo de retiro de 19 centavos. Supongo que mi saldo se habría ido a cero y se habría borrado por completo de mi cuenta. Cuando pregunté, el caballero dijo que, dado que no había hecho un depósito entre cupones gratuitos, se eliminó de mi cuenta y luego me preguntó si me gustaría hacer un depósito de $ 30. Estoy confundido. Todavía está en mi cuenta y no respondió ninguna de mis preguntas. ¿Puede alguien explicar qué significa esto? Quería saber qué tenía que hacer para que parte de este dinero fuera realmente jugable. Nunca uso estos bonos por el simple hecho de que no los entiendo. Si estaban eliminando el saldo de $ 1000, ¿por qué todavía se muestra en mi
