Recibí un correo electrónico que decía que me habían agregado un bono en efectivo a mi cuenta. Era un bono de Black Friday. Se envió el 23 y me indicaba que tenía dos días para reclamarlo. No lo leí hasta el 24 y luego fui rápidamente al sitio web para ver de qué se trataba. Fui a promociones y no había nada. Luego miré en el historial de bonos y fue entonces cuando vi que el bono de 1 LTC se canceló. Luego me comuniqué con el servicio de asistencia y pregunté cómo reclamar el bono y fue entonces cuando me dijeron que había un error de apuesta con el bono, por lo que todos se cancelaron y pronto se lanzará un nuevo bono. En ese momento sentí que estaban echando humo. Por un lado, no es la primera vez que hacen un bono como este. Y segundo, habría habido un correo electrónico de seguimiento indicando que ignorara el primer correo electrónico sobre el bono y que se lanzaría uno nuevo en breve. Eso y ya habrían enviado un reemplazo para el servicio de atención al cliente. Bueno, el servicio de asistencia finalizó el chat de manera grosera cuando hice estas preguntas. Luego volví a contactarme todos los días solo para no perderme el nuevo bono. Y me siguieron diciendo que el nuevo bono se lanzaría pronto, pero no me dijeron cuándo. Bueno, hoy me comuniqué nuevamente. Pero esta vez me dijeron que el bono venció. Bueno, espere, ¿cómo puede vencer si hubo un error de apuesta con el bono? Seguí haciendo preguntas para asegurarme de que me refería al mismo bono. Y así fue. Luego pregunté, bueno, si por qué venció si se canceló para empezar. Y cuando le conté lo que me dijo el otro agente, su historia cambió a que solo ciertos jugadores calificaban para este bono. Y respondí que sí y que yo era uno porque me enviaron un correo electrónico y tenía el bono, pero todos ustedes lo cancelaron. Y si no calificaba para él, eso se habría dicho la primera vez. En lugar de tener un problema de apuesta. Estoy harto de estos casinos que piensan que pueden hacer lo que quieran sin consecuencias. No está bien que hagan lo que quieran y sientan que no pasará nada. Tiene que cambiar. Tienen que rendir cuentas cuando mienten y juegan con los jugadores. Si mienten sobre algo así, ¿cómo sabemos que no mienten cuando dicen que no tienen influencia en el juego? Y eso se aplica a todos los sitios.
