Preguntas/problemas generales del torneo

Así que recientemente comencé a participar en algunos torneos de tragamonedas y en el último en el que estuve, de hecho gané algo de dinero jajaja. El casino requiere una apuesta de 1x y un retiro máximo de 1x de la cantidad ganada. Aquí está mi dilema... su sistema, por alguna razón, no muestra que haya una cantidad de juego requerida para las ganancias del torneo; sin embargo, siendo consciente de esta regla, consulté con soporte a través del chat para asegurarme de cumplir con este requisito. Una vez cumplido, solicité el retiro máximo. Aquí está el problema... mientras completaba el juego requerido, logré algunos giros bastante buenos... mi cuenta ahora tiene más de $600 (después de solicitar el retiro máximo para mis ganancias del torneo) que se muestran como retirables y se pueden jugar en el ranuras. Actualmente mi solicitud de pago está pendiente... Me imagino que se procesará la próxima semana. ¿Alguien más ha estado en una situación similar? ¿Este dinero en mi cuenta es realmente retirable? ¿Desaparecerá una vez que se procese mi pago? Supongo que estoy acostumbrado al tipo normal de juego de bonificación... ¡tan pronto como alcanzas ese número mágico de juego, cualquier exceso por encima de lo que puedes retirar desaparece! ¡¡Se agradece cualquier orientación!!

Hola.

A mi modo de ver, este requisito de apuesta (jugada) no se menciona en las reglas, pero estás familiarizado con esta regla, ¿verdad? Bueno, el casino debería implementar los requisitos correctamente para evitar malentendidos.

Le preguntaste al operador del chat: buen paso, así que ahora sabes que realmente hay apuestas 1x. Estoy bastante convencido de que una vez que consigas cumplirlo, la retirada debería estar bien, al menos desde este punto de vista.

En cuanto al resto de su saldo actual, diría que sus expectativas parecen razonables, pero me gustaría decir que también depende de si obtuvo algún bono o jugó con fondos de bono. Si se me permite adivinar, diría que las ganancias del torneo se consideran dinero de bonificación hasta que se cumplan los requisitos, pero ¿cuál era su saldo antes? ¿Esos fondos del torneo se mantienen separados de sus fondos reales siempre que el retiro se realice con éxito?

Como no sé dónde juegas y no estoy familiarizado con las reglas del torneo, te hago estas preguntas.

Esperaré una actualización.

¿Cómo reclamar mis premios del torneo gratis?

¡Felicitaciones! 👏👏👏

Te sugiero que sigas las instrucciones:

"¿Cómo se envían los premios a los ganadores?

Una vez que finaliza un torneo y se conocen los ganadores, nos comunicaremos con ellos a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en Casino Guru. Resolveremos los detalles individualmente, pero los premios generalmente también se enviarán a los ganadores por correo electrónico. "

Sin embargo, normalmente lleva algo de tiempo, así que esté atento a su buzón.

Ok gracias por tu sugerencia.

Esperaré la información en mi correo electrónico.

Yo también gané un premio. Me pregunto si el premio solo se envía a Amazon.com, porque nosotros en Europa también tenemos nuestros propios dominios de Amazon. Digamos que sería más conveniente para mí obtener un premio en Amazon.de o Amazon.co.uk, entonces me pregunto si eso es posible. Gracias 😀

Si hay un problema y no recibe un correo electrónico, no dude en ponerse en contacto. Por supuesto, también deberías revisar la sección de spam u otra sección, porque a veces los correos electrónicos también pueden caer allí. 🙂

Hola, intentaré verificar esta información para no darte accidentalmente alguna mala. Cuando tenga una respuesta te lo haré saber. 🙂

No recibo un correo electrónico y revisé la sección de spam u otra sección, no recibo ningún correo electrónico.

Lo he comprobado y lamentablemente sólo está disponible en Amazon.com. 😥

Sin embargo, este año vamos a lanzar un nuevo sistema de recompensas para jugadores, donde no dependeremos de Amazon, por lo que en el futuro habrá mejores oportunidades.

Le envié esta información a Juraj, para que la investigue.

Confirmé y respondí el correo electrónico de Casino Guru, pero no recibo respuesta.

Debes seguir las instrucciones del correo electrónico y una vez que hayas hecho todo como deberías, tendrás que tener un poco de paciencia. Juraj envió los correos electrónicos a los ganadores ayer, así que dale algo de tiempo. Si tienes algún problema, ponte en contacto e intentaremos solucionarlo.

Ok gracias por la información 🙏

Hola, veo que aparentemente terminaste tercero en nuestro torneo por lo que puedo ver. 🎉☘️

Enhorabuena y supongo que ahora tendrás que tener paciencia y esperar el email que debería llegar y confirmarlo. No olvides revisar todas tus pestañas, incluido el spam.

Si tiene algún problema, asegúrese de ponerse en contacto e intentaremos solucionarlo.

Genial. Háganos saber si algo sale mal; con suerte, no será así 😉.

No recibo mi premio.

Gané Cowabunga Dream Drop pero el torneo CG nunca me envió mi premio

¿Has revisado tu correo electrónico? Intente buscar también en su carpeta de correo no deseado, debería recibir un correo electrónico nuestro para confirmar su dirección de correo electrónico. ¿Podrías intentar comprobarlo, por favor, y avisarnos?🙏