¡Betmaster es una estafa! (página 2)

¡Es una buena noticia! Gracias por la actualización 🙂

Hola,

¡Genial! 👍. Todos estamos siempre contentos con cada queja resuelta.

Ven a visitar el foro y comparte tus experiencias con nuestra comunidad de vez en cuando 😉.

Paz . Hice un depósito de 3000 dólares. Jugué juegos de deportes y gané. Quería verificar la confiabilidad del sitio, así que traté de retirar dinero por $100. Vi que funcionó al principio, pero unos días después intenté retirar $ 600. Luego comenzaron con las solicitudes adicionales como dijeron mis amigos. Comenzaron a pedir solicitudes extrañas como las mencionadas aquí. Pidieron una selfie con su Chet. Me pidieron una captura de pantalla de la billetera desde la que hice el depósito. No sé qué tiene que ver con eso, pero lo envié de todos modos. Y sigo esperando una respuesta sin respuesta.

Hola,

Creo que, a menos que retire una suma mayor, no se requiere verificación; sin embargo, si envía un retiro por una suma mayor, se activa la verificación.

Simplemente coopere y proporcione todos los documentos necesarios, ¿puede hacerlo, por favor?

¿Qué preguntas encuentras tan extrañas?, me pregunto.

Tenga en cuenta que debe verificarse para poder adquirir sus ganancias. Eso es inevitable ahora, el casino debe estar seguro de que usted depositó y jugó con sus fondos y que fue usted quien jugó todo el tiempo.

Hello, I came across this site, thank you for it. I also have a problem with betmaster. Could someone give me a good night's sleep please, is anyone here? Thank you very much for your answer

Dobry den, narazil jsem na tuto stranku, dekuji za ni. Mam rovnez problem s betmasterem. Mohl by mi prosim nekdo ponoci, je tu nekdo? Dekuji moc za odpoved

Hi,

what can we help with?

Ahoj,

s čímpak můžeme pomoci?

I opened an account with betmaster about 2 months ago. At first I lost, but lately I've started to do better and I'm having problems with selection. First of all, they wanted to send a selfie with a citizen, a payment card and a picture of the chat, as another user also wrote in this thread. I sent everything, 2 withdrawals were successful and everything looked ok. The last selection took place 10 days ago, since then all selections have been Russian. When I ask the reason, I have to wait for an answer from the representative department. The last withdrawal, which pretended to be successful, did not reach my account even after a week. I have a photo of all communication, I can send it if necessary. Do you have a problem with this company, they will send the money, should I wait? How long? Thank you for answer

Asi pred 2 mesici jsem si zalozil ucet u betmasteru. Nejdrive jsem prohraval, posledni dobou se mi zacalo vice darit a nastavaji problemy s vyberem. Nejdrive chteli zaslat selfie s obcankou, platebni kartou a obrazkem chatu, jak psal i jiny uzivatel v tomto vlaknu. Vse jsem zaslal, povedly se 2 vybery a vse vypadalo ok. Posledni vyber se uskutecnil pred 10 dny, od te doby vsechny vybery rusi. Kdyz se zeptam na duvod, mam vyckat na odpoved od representative department. Posledni vyber, ktery de tvari, ze probehl uspesne, mi nedorazil ani po tydnu na ucet. Veskerou komunikaci mam nafocenou, mohu pripadne zaslat. Mate zlusenost s touto spolecnosti, ze penize zaslou, mam cekat? Jak dlouho? Dekuji za odpoved

Hi,

as soon as the money does not arrive in the account, I think it is appropriate to resolve the complaint. It's really good that you have everything documented and it will definitely make the complaint process easier. I can't give you a specific answer as to where the money went, or how long to wait, here I think an explanation from the casino is in order.

Please click on this link , file a complaint and immediately insert all relevant communication, screenshots, simply everything you have at your disposal, and so that you don't have to describe what happened again, feel free to copy your previous post into the introduction.

Our complaints team will go through all this carefully and try to clarify the situation.

Ahoj,

jakmile peníze nedorazí na účet, je myslím na místě řešit stížnost. Je opravdu dobře, že máš vše zdokumentované a určitě to usnadní průběh stížnosti. Neumím Ti konkrétně odpovědět, kam se peníze poděli, popřípadě jak dlouho ještě čekat, tady si myslím, že je na místě vysvětlení ze strany kasina.

Klikni prosím na tento link, založ stížnost a rovnou do ní vlož veškerou relevantní komunikaci, screenshoty, prostě vše co máš k dispozici a abys nemusel znovu popisovat, co se stalo, klidně do úvodu zkopíruj Tvůj předchozí post.

Náš tým pro stížnosti to vše pečlivě projde a pokusí se situaci vyjasnit.

Thank you for your reply, I will fill out and send the complaint. I'll just add that the money from the last successful withdrawal arrived, that's my fault, so this is OK. However, the following 9 withdrawal attempts were canceled by them and I'm still waiting for a statement, I'm holding back, I don't want to pay. So I'm going to fill out the form.

Dekuji za odpoved, vyplnim a zaslu tedy stiznost. Jen doplnim, ze penize z posledniho uspesneho vyberu dorazily, to je moje chyba, toto je tedy OK. Nicmene naskedujicich 9 pokusu o vyber bylo z jejich strany zrusenych a stale cekam na vyjadreni, zdrzuji, nechteji vyplacet. Jdu tedy vyplnit stiznost.

While filling out the complaint, I came across information that payout of winnings can take up to 2 weeks. It takes a week for me. Should I still try to wait, or send a complaint straight away and not wait? When withdrawing from the casino, Betmaster does not offer it in the first step, so what should I fill in there? Thank you very much for your time and willingness and I will wait for your reply.

Pri vyplnovani stiznosti jsem narazil na informaci, ze vyplaceni vyher muze zabrat i 2 tydny. U me to trva zatim tyden. Mam jeste zkusit pockat, nebo tedy rovnou zaslat stiznost a necekat? Pri vyberu z casin hned v orvnim kroku mi to nenabizi betmaster, co tam mam tedy vyplnit? Dekuji moc za vas cas a ochotu a budu cekat na odpoved.

Yes, it is true that we give the casinos 2 weeks to fully verify the account and pay out the winnings, however, in this case they calmly left the complaint, it is possible that after considering the situation, the team will recommend to wait a little longer, but that does not matter. If it is not possible to choose from the Betmaster menu (and I admit that I can't think of a reason at the moment), please enter the option "unknown casino" or something similar, that option is possible there, and then please mention in the description of the problem that it is Betmaster.

If any other complications arise, please write - we will try to advise 🙂

Hopefully the problem will be solved soon.

Ano, je pravda, že kasínům dáváme 2 týdny na kompletní ověření účtu a vyplacení výher, nicméně v tomto případě stížnost klidně odešli, je možné, že po zvážení situace tým doporučí ještě vyčkat, ale to ničemu nevadí. Pokud se nedaří vybrat z nabídky Betmaster (a přiznám se, že mě momentálně nenapadá, proč to nejde), prosím zadej volbu "neznámé kasíno" či obdobu, ta varianta tam je možná a do popisu problému potom prosím zímnit, že se jedná právě o Betmaster.

Pokud se objeví nějaká další komplikace, prosím piš - zkusíme poradit 🙂.

Snad se problém brzy vyřeší.

Hola, llevo una semana intentando realizar un retiro de la cuenta por un monto superior a 150 dólares. Siempre me responden por correo electrónico que la solicitud falló. Pero si retiro una cantidad relativamente pequeña, como 50 dólares, se acepta el retiro. Pero me dejaron hacerlo, creo que una vez al día. Me comuniqué con su servicio de atención al cliente y me respondieron que había un problema con el proceso de retiro. Mi pregunta es si hay un problema, ¿qué importa la cantidad involucrada? Pero creo que no quieren hacer el retiro para quedarse con el dinero y seguir apostando hasta que pierda todo el dinero.

Ey. Lamento escuchar su situación, pero debo señalar que le damos al casino 14 días para procesar el retiro.

Sin embargo, cuando pediste soporte y te dijeron que tenían un problema con el proceso de retiro, mi pregunta es: ¿alguna vez has retirado una cantidad mayor o es solo la primera vez? ¿Intentaste también preguntar por qué solo puedes retirar dinero una vez al día? ¿Retiras usando el mismo método que depositas? A veces también es bueno consultar los Términos y condiciones para ver si también hay algo escrito allí.

Noté que ya presentó una denuncia, así que habrá que esperar y ver cómo continúa la situación. ¿Podrías informarnos si obtienes información nueva o si obtienes dinero del casino?

Ey . Muchas gracias por considerar mi comentario. Respecto a las preguntas anteriores. Sí, intenté retirar dinero de la cuenta y funcionó. Lo máximo que retiré fueron $600. Pero ahora quieren que retire el dinero de otra forma a través de lo que se llama mucho mejor. Y el problema es que mi país no soporta esta billetera. Pero con respecto al método de depósito, este es el mismo método que estoy intentando retirar. A través de una moneda llamada Cardano con la que también utilicé el depósito.

A continuación les envío el diálogo con ellos y esta es la respuesta que recibí de ellos cada vez que me comuniqué con el servicio de atención al cliente.

(( Con respecto a su problema, tenga en cuenta que entendemos su frustración con la situación. Desafortunadamente, en este momento, no tenemos un cronograma específico sobre cuándo se resolverá el problema. Sin embargo, queremos asegurarle que nuestro equipo está trabajando para ayudar a encontrar una solución lo antes posible.

Agradecemos su comprensión y esperamos resolver el problema lo antes posible.)))

Gracias por su pronta respuesta sobre este asunto.

Estimado cliente, valoramos su comprensión y deseamos informarle que, lamentablemente, actualmente estamos enfrentando desafíos en el procesamiento de pagos a través de la criptomoneda ADA.

Este inconveniente es el resultado del mantenimiento temporal que se realiza por parte del sistema de pago.

A la luz de esta situación, recomendamos encarecidamente el uso de la opción de retiro MuchBetter para su transacción. Actualmente, este método funciona sin problemas.

¿Podría confirmar su acuerdo con la opción de retiro MuchBetter? Esto nos permitirá proceder con el envío de la solicitud a nuestro Departamento Financiero para su procesamiento.

Su confirmación nos ayudará enormemente a avanzar rápidamente con los pasos necesarios.

Tengo dos problemas aquí. Una es que no estoy seguro de que mi país admita la mucho mejor billetera y la segunda es que si lo hace, tengo miedo de que vengan a decir que estoy tratando de hacer un retiro de la cuenta usando un método diferente al método a través de cual hice el depósito y luego bloquearán mi cuenta. ¿Qué me sugieres que haga en tal situación?

Ey. En este caso, recomendaría consultar con el casino para ver si puede utilizar el método de pago que sugirieron, ya que el suyo no está disponible actualmente. Al menos tendrás pruebas si te dicen que sí y si te dicen que no, puedes intentar pedir otra alternativa.

También puedes consultar con soporte si la billetera MuchBetter está bien en tu país. Creo que podrán darte el mejor consejo.

¿Lo intentarás?

Háganos saber lo que dijo el casino.

Consultaré con el servicio de atención al cliente de muchbetter si se puede transferir el dinero. Los actualizaré si hay algo nuevo.

Quiero informarles que hoy intenté hacer una transferencia de 100 ada. Pero cuando intenté aumentar el monto nuevamente me dijo que la transferencia falló. Adjunto fotos de la cuenta.

Hola.

Incluso podría haber razones técnicas detrás del fallo, así que permítanme repetir la pregunta de Jaro: ¿Le ha pedido una explicación al operador del chat o al soporte?

¿Qué tienes, por favor?