El chat en vivo siempre, aunque amigable, me desanima con frases estándar, diciendo que debo tener paciencia, a veces un gerente tiene que mirarlo primero, a veces sólo un gerente superior puede autorizar el pago. Un día después de que escribí en un nuevo intento que empezaba a parecer dudoso y que acababa de escuchar cosas mejores sobre Lucky Dreams (ya le había preguntado a AI al respecto, quien respondió que Lucky Dreams estaba funcionando bastante satisfactoriamente), exactamente un día. después llegó mayo.
Sin embargo, también dice que si se traduce correctamente (vino en inglés), se transferirá el monto del depósito. Eso fue sólo 20 euros. Ahora son 300 euros. Pero como parte del problema también estuvo de nuestro lado, que la tarjeta de crédito utilizada fue cancelada y ya no existe y estaba a nombre de mi esposa, no quiero quejarme. Me imagino que entretanto las normas relativas al blanqueo de dinero, etc. se han vuelto estrictas, incluso si no se trata de un casino autorizado en Alemania. Sobre todo, ahora necesitamos un método de pago y retiro diferente. Esto debería aparecer en el siguiente correo electrónico de respuesta. En primer lugar, teníamos que enviar un correo electrónico con los datos exactos de la cuenta.
Lucky Dreams en realidad parece bastante interesante. Además de muchas tragamonedas y otros juegos, también hay muchas mesas en vivo de Evolution y otros proveedores. Sólo juego a la ruleta en vivo y no me fío de las cosas "pintadas". Su sitio parece tan profesional, como si conociera todos los casinos en línea del mundo 😉 - Hasta que se topó con un casino en línea sin licencia con juegos en vivo que se dice que actúa de manera justa y paga ganancias. A menudo se ven ganancias de hasta cinco cifras y difícilmente puedo imaginar que todos reciban este dinero sin ningún problema.
Atentamente
ralph
The live chat always, although friendly, put me off with standard phrases, saying that I should be patient, sometimes a manager has to look at it first, sometimes only a higher-up manager can authorize the payout. One day after I wrote in a new attempt that it was starting to look dubious and I had just heard better things about Lucky Dreams (I had already asked AI about it, who replied that Lucky Dreams was currently working quite satisfactorily), exactly one day later the May came.
However, it also says that if it is translated correctly (it came in English), the deposit amount will be transferred. That was only 20 euros. Now it is 300 euros. But since part of the problem was on our side too, that the credit card used was canceled and no longer exists and was in my wife's name, I don't want to complain. I can imagine that the rules with regard to money laundering etc. have become strict in the meantime, even if it is not a casino licensed in Germany. Above all, we now need a different payment and withdrawal method. This should follow in the next reply email. First of all, we had to send an email with the exact account details.
Lucky Dreams actually seems quite interesting. In addition to many slots and other games, there are also many live tables from Evolution and other providers. I only play live roulette and don't trust the "painted" things. Your site looks so professional, as if you know all the online casinos in the world 😉 - So until you came across an unlicensed online casino with live games that is said to act fairly and pay out winnings. You often see winnings of up to five figures and I can hardly imagine that they all get paid out this money without any problems.
Best regards
Ralph
Der Live Chat hat immer, wenn auch nett aber auch mt Standardsätzen vertröstet, man möge Geduld haben, Manchmal müsse ein Manager erst draufschauen, manchmal dürfe nur ein noch höherer Manager die Auszahlung anweisen. Einen Tag nachdem ich bei einem neuen Versuch schrieb, dass das langsam unseriös wirkt un ich gerade von Lucky Dreams besseres gehört hatte (hatte schon KI danacch befragt, die antwortete, dass Lucky Dreans derzeit wohl recht zufriedenstellend funktionoert), also genau einen Tag später kam die Mai.
Allerdings steht in der auch, dass wohl, wenn es richtig übersetzt ist (kam in englisch), der Einzahlungsbetrag überwiesen wird, Das waren nur 20 Euro. Inzwischen sind da 300 Euro. Aber da ein Teil des Problems auch auf unserer Seite lag, dass die verwendete Kreditkarte gekündigt wurde und nicht mehr existiert und dazu noch auf den Namen meiner Frau lief, will ich nicht klagen. Kann mir vorstellen, dass die Regeln in Hinblick auf Geldwäsche etc. inzwischen streng geworden sind, auch wenn es kein in Deutschland lizensiertes Casino ist. Brauchen vor allem jetzt eine andere Zahl- und Auszahlungsmethode. Die soll mit der nächsten Antwortmail folgen. Mussten erstmal eine Mail mit der genauen Kontoverbindung schicken.
Lucky Dreams wirkt eigentlich recht interessant. Neben vielen Slots und anderen Spielen sind auch viele Live Tische von Evolutionund anderen Anbietern vorhanden. Ich spiele nur Live Roulette uns traue den "gemalten" Dingen nicht über den Weg. Ihre Seite sieht so professionell aus, als kennen sie alle Online Casinos dieser Welt 😉- Also hat sich bis zu ihnen keine unlizensiertes Onlinecasino mit Livespielen rumgesprochen, dem man nachsagt, grundsätzlich fair zu handeln und Gewinne auch auszuzahlen. Man sieht da häufig Gewinne im bis zu fünfstelligen Bereich und ich kann mir kaum vorstellen. dass die alle dieses Geld problemlos ausbezahlt bekommen
Viele Grüße
Ralph
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