Hola Paolo28
Cashbox da mala espina. Tampoco reacciona ni responde a las quejas dirigidas al experto. No entiendo por qué los bancos y las empresas de procesamiento de pagos colaboran con Cashbox para transferir depósitos... y Cashbox no paga las ganancias. Creo que las empresas de procesamiento de pagos son cómplices... ¿Qué opinas?
Bueno, si no le importa, esto debe volver a colocarse en el marco correcto:
Los bancos y los procesadores de pagos no tienen relación con los términos y condiciones de los casinos; por lo tanto, relacionarlos directamente está completamente fuera de contexto.
Por favor, tenga en cuenta esta información:
El hecho de que se haya procesado un pago no significa que el proveedor de pagos esté relacionado con la forma en que el casino gestiona los retiros o las quejas de los jugadores.
En la mayoría de los casos, los proveedores de pago solo procesan la transacción en sí, no tienen control sobre las prácticas internas del casino, incluyendo si se pagan o no las ganancias.
Lo que se observa aquí es, lamentablemente, una combinación de un casino problemático y un sistema de pagos que aún funciona a nivel técnico, no necesariamente una cooperación o implicación entre ambos.
Esta es también la razón por la que advertimos encarecidamente a los jugadores sobre casinos como este, porque una vez que se deposita el dinero, a menudo la protección o el recurso disponible son muy limitados.
Recordatorio: para contactar con otros jugadores, responde a sus publicaciones en lugar de a las tuyas. Gracias.
Disculpen el error de clic... Paolo28. debía responder. ¿Cómo puedo hacer que los procesadores de pagos sepan que "hay un problema con el casino y que los depósitos/transacciones que antes funcionaban correctamente están terminando"? En mi opinión, los procesadores de pagos deben ser responsables de proporcionar servicios de transferencia de dinero a casinos fraudulentos y facilitar la recaudación de fondos.
No hay problema, solo quería que el otro jugador interviniera por ti.
En cualquier caso, entiendo por qué buscas a alguien a quien responsabilizar, especialmente cuando el casino se comporta de esta manera.
Pero quizás convenga analizarlo desde otra perspectiva. Un proveedor de pagos es un poco como un servicio de mensajería: traslada el dinero del punto A al punto B, pero no controla lo que sucede en el destino.
Por ejemplo: si una panadería entrega pan de mala calidad, normalmente no responsabilizamos a la empresa de reparto del producto en sí, su función se limita al transporte.
De manera similar, los procesadores de pagos normalmente no controlan si un casino paga las ganancias ni cómo trata a los jugadores.
El verdadero problema aquí es el casino en sí, por lo que advertimos encarecidamente a los jugadores sobre él.
Hola Richmanvxx, ¿hay algún avance con tu retiro de Cashbox? Vi que Cashbox no responde a los mensajes de Guru. ¿Has contactado tú mismo con el casino? Tengo un retiro "en proceso" desde hace más de 7 semanas, no puedo comunicarme con ellos, el servicio de atención al cliente de Digibot me asegura que "tu dinero está seguro", citando la seguridad y protección del jugador, Cashbox no paga retiros pero "revisa" el mejor comentario de Digibot, "los retiros no pagados no son un delito, no hay retiros no pagados en nuestra base de datos".
Creo que si los bancos y los proveedores de servicios de pago estuvieran informados sobre las actividades del casino, difícilmente transferirían depósitos a casinos fraudulentos. Esto daría pie a la cooperación entre los expertos en casinos y los intermediarios de pago. Queja del casino al experto... El casino no responde ni paga los retiros. Notificación del experto a los intermediarios de pago. Esto no puede continuar así, que el casino se salga con la suya y que la recaudación de dinero siga su curso. Surgen nuevos casinos como setas, ¿por qué no habrían de hacerlo? Porque el negocio es infalible y nadie interviene ante las deficiencias.
¿Me puedes decir cómo hacerlo? Estoy dentro. Cashbox miente semana tras semana y no tiene intención de pagar los retiros. Tengo un retiro en estado "en proceso" desde hace 7 semanas. Todos los días la misma respuesta: "Protegemos los fondos de los jugadores, los retiros se procesan citando la seguridad del jugador". Probablemente hayas recibido las mismas respuestas. Luego están las dos "anfitrionas VIP", Scarlett y Nora... a veces responden por correo electrónico y las mismas mentiras.
Entiendo que estés tratando de encontrar responsables dentro del sistema y que, desde tu perspectiva, alguien debería intervenir o estar al tanto de lo que está sucediendo.
La dificultad radica en que los sistemas de pago no operan realmente a ese nivel. No actúan en función de lo que "deberían saber" o de lo que parece lógico desde fuera, sino según procesos y criterios muy específicos.
Eso significa que, aunque algo parezca problemático desde el punto de vista de un jugador, no implica automáticamente ninguna acción por su parte a menos que cumpla con esas condiciones internas. Ni siquiera desde el punto de vista del derecho internacional, para ser honestos.
Por eso, situaciones como esta pueden resultar muy frustrantes, y lo entiendo. Hay una brecha entre lo que parece razonable y cómo funciona realmente el sistema.
...así que la reseña del experto aún no ha terminado. ¿Tiene licencia el casino Cashbox o es falso? Lo descubriremos en la reseña del experto.
....so the guru review is still not finished. Does cashbox casino have a license or is it fake? We'll find out in the guru review.
....niin guru arvostelu ei vieläkään ole valmis. Onkohan cashbox kasinolla lisenssiä vai onko väärennetty? Selvinnee gurun arvostelussa.
Dado que CashBox Casino no ha respondido a la queja de Casino Guru, ahora daré el siguiente paso y presentaré una queja ante la autoridad de licencias de Curazao.
Since CashBox Casino has not responded to Casino Guru's complaint, I will now take the next step and file a complaint with the Curaçao licensing authority.
Da CashBox Casino nicht auf die Beschwerde von Casino Guru reagiert hat werde ich nun den nächsten Schritt einleiten und eine Beschwerde an die Lizenzbehörde von Curaçao einleiten.
Si me permiten añadir una actualización, en nuestro sistema tenemos una nota sobre una licencia falsa de Curazao. 🙁 La queja dice: "Tenga en cuenta también que el casino no posee una licencia de juego válida. Por este motivo, no existe ninguna autoridad reguladora reconocida con la que podamos recomendarle que se ponga en contacto para una mayor resolución".
Lamento mucho tener que darles tan malas noticias.
Creo que sería bueno que "richmanvxx" presentara una queja ante las autoridades de Curazao. El casino Cashbox afirma tener una licencia de Curazao... y la información engañosa del casino podría, en el mejor de los casos, derivar en una discusión con las autoridades... o no. Cashbox se hace de la vista gorda y la recaudación de dinero continúa, y los retiros no se pagan "para proteger a los jugadores, alegando la seguridad de todos".
Claro que le deseo éxito, pero por otro lado, creo que es justo ser honesto. La ventaja de operar un casino sin licencia es que nadie puede agravar los problemas. ¿Por qué iba a instar a alguien a contactar a una autoridad de licencias cualquiera si supiera que es inútil y la queja ya lo hubiera revelado?
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