¿Es justo o injusto que los casinos tarden cientos o miles en denegar un retiro de una cuenta antigua?

Jugué hace mucho tiempo en Crown... encontré mi antigua cuenta, así que creé una nueva pensando que la anterior estaba desactivada por falta de uso... no me dijeron nada, deposité un montón de dinero y nunca gané, excepto una vez con unos míseros 80 dólares. Lo niegan diciendo que hice una cuenta permanente hace mucho tiempo... me quedé con el dinero, cerré la cuenta y ni siquiera puedo obtener respuesta del servicio... mi problema es cómo pueden aceptar depósitos y permitir jugar, pero retirar, y estoy seguro de que el sistema del casino debería haber detectado la creación de la nueva cuenta, pero no te avisan para que lo sepas y puedas recuperar tu cuenta. Crown Coins no lo hace. Me parece una práctica turbia e injusta tomar el dinero y no pagar... las máquinas ya no dan suficientes premios.

Oye, entiendo cómo te sientes. Lamentablemente, muchas plataformas no revisan nada a menos que ganes y completes el proceso KYC; solo entonces encuentran las coincidencias. Bueno, quizás la próxima vez, si crees que la cuenta original fue cerrada, revisaría el correo electrónico en busca de pistas o me comunicaría con el casino en lugar de crear otra de inmediato. Como puedes ver, los casinos pueden usar la regla de las cuentas múltiples en tu contra y, técnicamente, repito, técnicamente, puede tener una lógica desde su punto de vista. En cualquier caso, veamos cómo termina la queja.