Creo que es por el proceso de verificación. Parece que retrasan todo lo que pueden, rechazan documentos y luego no se comunican al respecto, incluso si el documento estaba bien, en mi opinión.
Los casinos normales verifican tu cuenta y luego retiran los fondos. Deben tirarse a la basura.
I think that because of the verification process. It looks like they delay everything as much as they can. Rejecting documents then not contacting about that, even if the document was fine imo.
Normal casinos verify your account and then withdraw funds. They belong in trash
Creo que es por el proceso de verificación. Parece que retrasan todo lo que pueden, rechazan documentos y luego no se comunican al respecto, incluso si el documento estaba bien, en mi opinión.
Los casinos normales verifican tu cuenta y luego retiran los fondos. Deben tirarse a la basura.
I think that because of the verification process. It looks like they delay everything as much as they can. Rejecting documents then not contacting about that, even if the document was fine imo.
Normal casinos verify your account and then withdraw funds. They belong in trash
Quiero pagar 800 € por cada bono jugado, así que hice el retiro y ahora no me pagan porque usé la tarjeta de crédito de mi madre, ¿qué diablos? Pero se quedaron con el dinero y me lo robaron.
es una estafa real me robaron 800€ porque hice un deposito de 50€ con la tarjeta de mi madre para depositar el 31 de enero… que carajo pero el dinero pagado con la misma tarjeta funciona?
Oye, bueno, creo que en estos casos es necesario leer detenidamente los Términos y Condiciones, donde está claramente escrito que datos como métodos de pago, información personal y similares deben usarse solo en nombre propio y no en el de otra persona. El casino no se responsabiliza por incumplir las reglas y, aunque creo que estás enfadado, espero que esto te sirva de lección en el futuro, ya que en todos los casinos esto se considera una infracción de las reglas y no aceptan todos los depósitos. Pero cuando se trata de verificación o retiro, es cuando se suelen investigar este tipo de cosas.
Así que lo que yo diría es que tengan cuidado la próxima vez que visiten cualquier casino.
Exactamente lo mismo aquí.
Deposité 60 zl. Gané 1500 zl. No es mucho. Tardé casi dos semanas en completar el KYC por documentos absurdos que no existen. Han pasado 10 días y el pago está completo; 6 días después, no hay nada en mi cuenta bancaria, aunque ha desaparecido.
Creo que esta página es una broma completa y recomiendo encarecidamente a todos que no jueguen con ellos en absoluto.
¿Puedo preguntar qué método de pago utilizó?
Creo que es demasiado tiempo de espera para el pago, así que si no recibes el dinero para el lunes, tal vez sería bueno presentar una queja. 🤔
Primero usé Bitcoin, pero lo rechazaron porque podía darles una captura de pantalla de mi billetera BTC, mi nombre y dirección en una sola captura. No sé dónde hacerlo.
Luego agregué mi cuenta bancaria. Ya se ha procesado todo y aún no he recibido nada.
Les pedí confirmación y me dijeron que el departamento me la enviaría por correo electrónico lo antes posible. Han pasado más de 24 horas y aún no he recibido ningún correo electrónico.
Esta página es extremadamente mala.
Primero usé Bitcoin, pero lo rechazaron porque podía darles una captura de pantalla de mi billetera BTC, mi nombre y dirección en una sola captura. No sé dónde hacerlo.
Luego agregué mi cuenta bancaria. Ya se ha procesado todo y aún no he recibido nada.
Les pedí confirmación y me dijeron que el departamento me la enviaría por correo electrónico lo antes posible. Han pasado más de 24 horas y aún no he recibido ningún correo electrónico.
Esta página es extremadamente mala.
First I used Bitcoin what they rejected as I could give them a screen shot of my BTC wallet and name and address in one screenshot. As I don’t know where do that.
then I added my bank account. All have been processed and still nothing my end.
I asked them for confirmation and they said the department will email me it asap. It’s been over 24 hours and still nothing email.
this page is extremely bad.
Hola,
Si lo deseas, puedes subir capturas de pantalla directamente a la publicación (icono de imagen en el menú de publicaciones de la barra superior). Sin embargo, dado que este es un foro y el hilo de quejas, te sugiero una solución diferente.
Muchos casinos ofrecen fines de semana gratuitos a sus empleados administrativos; por lo tanto, le recomiendo esperar unos días hábiles más, ya que parece que está esperando su correo electrónico. Si el casino no soluciona su problema en los próximos días hábiles, le recomiendo presentar una queja, como mencionó Romi.
Estaremos aquí, así que mantennos informados y luego podremos modificar el plan. 🙏
Hola. Deposité 100 PLN, gané 600 y esa es la cantidad que retiré. Llevo 5 días esperando el dinero. Les escribí por chat y me dicen que espere. Probablemente sea una estafa. 
Hello. I deposited 100 PLN, won 600 and that's how much I withdrew. I've been waiting for the money for 5 days, I wrote to them in the chat and they tell me to wait. Probably a scam 
Witam. Wpłaciłem 100 zł wygrałem 600 i tyle wypłaciłem. Czekam już 5 dni na pieniądze ,pisałem na czacie z nimi to każą czekać. Chyba oszustwo 
Hola,
Entiendo que es muy tentador decir que es una estafa, pero eso no te ayudará mucho a conseguir el dinero. La información, en cambio, sí.
Entonces, ¿cuál es el contexto completo de los acontecimientos, por favor?
¿Tu cuenta está completamente verificada? ¿El casino te ha sugerido algún obstáculo? Las transacciones bancarias son de las más lentas, así que ¿solicitaste un número de seguimiento?
¿Algo relacionado con la situación? Disculpen la insistencia, pero mi objetivo es ayudarte. 😉
Hola. Sí, la cuenta se verificó hace una semana. Me informaron que los fondos se enviaron a mi cuenta el lunes a las 12:30. 

Bueno, intenta esperar un poco más si el casino ya te envió el dinero. No contaría los fines de semana como días laborables, así que creo que recibirás el dinero esta semana. Ahora que has pasado la verificación, es muy importante y espero que nada lo impida.
¿Jugaste con el bono o no? Eso es algo que podría retrasar el proceso, pero como digo, si el casino ya te envió el dinero, debería ser solo cuestión de tiempo antes de que lo recibas.
Así que jugué con el bono, lo aposté y ya tenía 200 PLN de dinero real en mi cuenta, lo multipliqué a 600 PLN y lo retiré. Tarda tanto que una paloma me alcanzaría antes con el dinero. Es irritante y, si recibo el dinero, eliminaré mi cuenta; tienen todos mis datos personales.
Entiendo que si fueran casi 14 días y no tuvieras el dinero, intentaríamos ayudarte si te interesa. Estoy seguro de que no será necesario.
Cuando hayas cumplido con el bono esperaremos a ver qué sucede después.
Cruzaré los dedos.🤞
Hola. Ayer recibí un correo electrónico diciendo que mi retiro de fondos se canceló por razones técnicas y se devolvió al saldo del casino. Necesitaba estos fondos en mi cuenta; esto es un fraude evidente. Deberían compensarme por las pérdidas morales sufridas por la misma cantidad, y siguen escribiendo lo mismo en el chat. Ya no los soporto. Volví a retirar estos fondos; me pregunto qué estarán pensando ahora. Cuando los reciba, eliminaré la cuenta; estoy harto de ellos.



Veo que nada se ha movido ni cambiado, por lo que probablemente seguiría adelante y presentaría una queja.
Si estás interesado,aquí te dejo el enlace . ⬅️
Si quieres saber qué esperar de todo el proceso puedes leerlo aquí .
Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer con respecto al plazo y tendrás que seguir esperando, aunque sé que no es lo que deseas sentir. No quisiera estar en una situación similar, pero por ahora no hay nada más que hacer.
Espero que se solucione pronto.
Hola,
¿Y a quién le preguntaste, por favor? Siéntete libre de usar los botones de respuesta o cita para que otros puedan responder directamente.
¿Estás experimentando problemas de abstinencia? Lo supongo por tus preguntas, pero si quieres hablar de ello con más detalle, adelante.
Hola Radka,
Gracias por tu respuesta. Soy nuevo aquí, así que todavía estoy aprendiendo a usar esta plataforma. Por el momento no tengo ningún problema, solo estoy experimentando un proceso de KYC largo, como muchos otros usuarios. Tenía curiosidad por saber cómo les había ido a los demás. De momento todo bien.
BR
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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