Sí, por favor, ayúdenme.
Envié todos los documentos habituales, incluyendo pasaporte, dirección, etc. Luego me pidieron un video específico y respondieron en minutos. Respondí inmediatamente hace más de una semana y desde entonces no he recibido respuesta. Cada vez que les envío un correo electrónico, me envían la misma respuesta. No debería tardar tanto y no me dan una fecha ni me indican cuánto tiempo debo esperar. Han desactivado la opción de retiro.
Hey yes, please help.
I submitted all the usual things and documents including passport, address etc. then they asked for a specific video and responded in minutes. I then immediately responded over a week ago and ever since there’s been no outcome. Every time I email they send the same response. It shouldn’t take this long at all and they won’t provide a time or indiciate how long I should wait. They have disabled the withdrawal feature






