Acerca de las encuestas, realizo encuestas mucho más largas de lo que dicen.

I would like to know why they canceled without saying the reason and didn't even notify or even didn't return the amount to try to do it another way

Gostaria de saber porque fizeram um cancelamento sem dizer o motivo e nem notificou ou mesmo não devolveu valor pra tentar fazer de outra forma

Hola,

Solo para asegurarme: habías jugado en el casino y ocurrió algún problema, ¿estoy en lo correcto?

¿Qué pasa, por favor? ¿Dónde jugaste?

Yes correct.

My problem that I won more than 20 thousand is I wanted to withdraw the amount and in addition to canceling for no reason, they reduced my withdrawals and did not return the amount to me..😡😡

Sim correto.

Meu problema que eu ganhei mais de 20 mil é quis sacar o valor e além de cancelarem sem motivo cabíveis diminuíram meus saques e não me devolveram o valor..😡😡

Casino name SPINEGENIE CASINO

Nome do cassino SPINEGENIE CASSINO

Ya veo, lo siento por tu problema.

Bueno, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar un poco las cosas:

¿Jugaste con algún bono, por favor?

¿Le ha preguntado al casino sobre este problema, por favor? Siempre sugiero esto como el primer paso.

¿Hay algún límite máximo de retiro asociado con la opción de pago que eligió, por favor? Puedo ver que hay un límite máximo de retiro por semana establecido en la cantidad de € 10,000, pero no sé en qué moneda está su saldo.

Siéntase libre de comprobarlo aquí .

Muchísimas gracias.

Este casino posee una muy buena reputación, por lo que me gustaría creer que podríamos ayudarlo si lo necesita.

Simplemente revise las quejas enviadas contra este casino:

https://casino.guru/complaints/rejected

No encontrará uno solo que no sean dos cerrados como "rechazados" porque estos jugadores dejaron de responder.

Yes indeed that was also changed without my consent, so 10 thousand weekly and 20 thousand monthly

Sim realmente que também foi alterado sem meu consentimento, sendo assim 10 mil semanal e 20 mil mensal

I have prints of their conversation with me, who had not raised the money and would have to wait because the demand is great

Tenho prints da conversa deles comigo, que estava sem levantado o dinheiro e teria que esperar pois a demanda é grande

And what can you explain to me about it, because that's all I've been getting?

E oque vocês pode me explicar sobre isso, porque foi somente isso que tenho recebido?

Bueno, no puedo decirte si esto es cierto, pero lo veo como una reacción razonable.

Lamentablemente, sucede. Pero también me gusta decir que siempre debe obtener la información adecuada y actualizarse periódicamente.

¿Sería tan amable de proporcionar esta conversación en inglés, por favor? Lamentablemente no puedo hablar Portugal.

Como ya escribí, sucede. Algunos casinos ni siquiera se molestan en informar a los jugadores que la demanda actual supera sus capacidades. 🙁