Buenos días a todos,
Quiero denunciar públicamente el comportamiento del casino Slots Dynamite. Intenté presentar una queja formal, pero el casino no aparece en mi lista de opciones italianas, así que publico esto en el foro con la esperanza de que su representante responda.
Mi situación es absurda: deposité solo 50 €, completé la verificación KYC inicial y gané unos 250 €. Cuando solicité un retiro, recibí un correo electrónico con una solicitud desmesurada y absurda de 11 documentos diferentes para desbloquear mi dinero. Entre otras cosas, exigen:
Nóminas o cartas del empleador (Fuente de riqueza)
Declaración de impuestos / Certificados fiscales
Historial completo de transacciones bancarias
Tres comprobantes de domicilio diferentes presentados simultáneamente (factura de servicios públicos, extracto bancario y contrato de alquiler).
¡Todo esto por un retiro de tan solo 250 €! Me niego rotundamente a enviar información financiera tan sensible y privada a una plataforma no regulada por una cantidad tan pequeña. Claramente, se trata de una táctica dilatoria para evitar pagar a los jugadores y obligarlos a renunciar a sus ganancias.
Solicito a los moderadores del foro que revisen este caso y tomen medidas contra esta conducta inapropiada. Tengo capturas de pantalla completas de las 11 solicitudes listas para compartir.
