Ayuda Goldenlion.bet están arruinando mi vida

Me puede ayudar alguien, por favor.

Me uní al casino Goldenlion.bet. En junio les pedí que me excluyeran porque tenía un problema con el juego. Ahora todavía les estoy preguntando. He suplicado en el chat en línea. He respondido a los correos electrónicos de mis gerentes VIP, he enviado formularios de contacto desde su sitio web y correos electrónicos separados. Me están ignorando. Estoy en un lío. Voy a perder todo. La vida no vale la pena. ¿Por qué no cierran esto? por favor que alguien me ayude

Hola, lamento mucho que no haya podido ser excluido del casino a pesar de su solicitud.

Sin duda, es bueno que haya presentado una queja con nosotros, y nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarlo. No olvide proporcionarle a Veronica más información para que podamos hacer todo lo posible.

De todos modos, el casino tiene un índice de seguridad muy bajo y también noté que el soporte es muy lento para responder, lo cual no es algo positivo en esta situación, especialmente cuando te están ignorando.

Con respecto a su problema, aquí hay un enlace que podría serle útil y podría ayudarlo: https://casino.guru/problem-gambling

Espero sinceramente que pueda obtener una respuesta y resolver este caso con éxito. Si pudiera preguntarle, actualice su queja y nosotros aquí en el foro para que podamos tratar de ayudarlo. Espero que todo salga bien.

Gracias por tu respuesta. He estado intentando desde el 17 de junio. Simplemente siguen ignorándome. Prácticamente he suplicado y aconsejado que tengo un problema. Revisé todos los canales, correo electrónico, chat en vivo, el formulario de respuesta en línea. Una y otra vez. Lo he vuelto a intentar esta tarde y esta es la respuesta que acaban de cortarme 😢

Uf, no creo que un casino deba comportarse de esa manera. Me parece injusto que un casino no pueda permitir que un jugador se autoexcluya si ha intentado hacerlo varias veces y básicamente corta la conversación. No debería funcionar de esa manera, especialmente en estos casos.

Como tiene una queja abierta con nosotros, también le animo a que actualice a Veronica, que está esperando una respuesta. Intentaremos hacer todo lo posible para averiguar por qué no es posible autoexcluirse. ¿Crees que será posible?

Mientras tanto, esperaremos a ver dónde cambia la situación.