Lamento que haya tenido una experiencia tan mala, pero puede intentar presentar una queja en nuestro sitio web. Si puede demostrar que sus depósitos se enviaron al casino, entonces el casino deberá demostrar que se acreditaron en su cuenta de casino y que usted jugó con ellos. Si no tienen esos depósitos en el historial de juego, entonces se le debe reembolsar. No suena como un caso demasiado complicado en términos de investigación para ser honesto 👍
I'm sorry to hear you have such a bad experience, but you may try submitting a complaint on our website. If you're able to prove that your deposits were sent to the casino, then the casino would need to prove that they were credited to your casino account and you played with them. If they don't have those deposits in the gaming history, then you should be refunded. It doesn't sound like a too complicated case in terms of investigation to be honest 👍
Traducción automática: