Hola, creo que aún no es momento de ser escéptico. Si ya has pasado por la verificación, no recibirás el dinero en este momento, primero debes completarla con éxito. ¿Lo has logrado o aún no? Si es así, ahora debes concentrarte en el retiro y ver si su estado cambia o, como recomendó otro jugador, consultar con el soporte de vez en cuando para ver en qué situación te encuentras.
Por otro lado, he visto el índice de seguridad de los casinos, que es bastante malo y bajo, así que supongo que no me sorprende tanto que estés preocupado. Pero por ahora mantendría la cabeza fría y vería qué pasa a continuación.
Les damos a los casinos 14 días para que resuelvan todo lo que hay que hacer y te envíen el dinero. Si esto no sucede, puedes decírnoslo y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Crees que puedes manejarlo?
Hi, I don't think it's time to be skeptical yet. If you've been through verification you won't get the money at this time, you have to complete it successfully first. Have you succeeded or not yet? If so, you should now focus on the withdrawal and see if its status changes or, as another player recommended, check with support from time to time to see where you stand in your situation.
On the other hand, I've seen the casino safety index which is pretty bad and low so I guess I'm not so surprised why you are worried. But for now I would keep a cool head and see what happens next.
We give the casinos 14 days to sort out everything that needs to be done and send you the money. If this doesn't happen, you can tell us and our team will try to help you.
You think you can handle it?
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