bloqueo de múltiples cuentas de casino

Hola, tengo el siguiente problema: desde hace unos días, varias de mis cuentas de casinos han sido desactivadas. Son casinos independientes entre sí (es decir, no hay casinos hermanos ni nada por el estilo). Y cada vez que pregunto al servicio de atención al cliente, solo obtengo la respuesta "es una decisión de la gerencia y no me dan ninguna razón precisa"... No he realizado ningún retiro ni he cambiado nada en mi comportamiento de juego... ¿Alguien tiene alguna idea de qué podría estar causando esto? ¿Y qué puedo hacer para contrarrestarlo o al menos averiguar la razón?

Hola,

Creo que mi respuesta anterior es válida incluso en este caso. Échale un vistazo 👈

Especialmente los que llamamos casinos hermanos, o casinos dentro del mismo grupo, toman medidas cooperativas si se toma la decisión de cerrar la cuenta por razones graves.

Cada vez parece más probable que los casinos hayan decidido que cometiste un fraude. No digo que hayas hecho algo así; tal vez tus datos encajaban en el patrón de algún grupo de jugadores, por lo que el casino simplemente evitó a todo el grupo a la vez. Es difícil decirlo con certeza.

Lo interesante es que no he cambiado en absoluto mi comportamiento en el juego. ¿Podría tener algo que ver con el hecho de que los juegos de azar en línea son ilegales en Austria y los operadores se están dando cuenta de ello poco a poco? Porque de repente y casi al mismo tiempo me prohibieron el acceso a varios casinos... pero, como dije, no he hecho nada diferente a lo que hacía en el pasado... así que no sé qué hice mal.

Hola,

Buen punto.

Creo que si tu versión fuera probable, te habrían informado de los motivos. Las restricciones locales suelen comunicarse claramente al cerrar la cuenta en tales circunstancias porque, en la mayoría de las situaciones, los casinos lo presentan como algo que no pudieron evitar. Por otro lado, podría haber sido una medida no programada.

¿Sabes si las normas sobre juegos de azar se han vuelto más estrictas recientemente? Por lo que sé, desde hace muchos años se supone que los jugadores de tu país no pueden jugar fuera de la autoridad local que otorga las licencias.

Quizás no hayas hecho nada malo. Como dije, siempre es posible. Sé que es una pena, pero si no eres consciente de nada inusual por tu parte, intenta no enfadarte por ello. Me gustaría darte una explicación decente; lamentablemente, a veces, como en este caso, solo la dirección sabe por qué... 🙁