hace 10 horas
Hola,
Me gustaría conocer su opinión sobre mi problema.
No quiero presentar una queja de inmediato, ya que me he puesto en contacto con el casino personalmente.
Me registré por primera vez y utilicé un bono por primer depósito que no era obligatorio.
Con mi dinero real, que primero me lo pierdo en las apuestas, tuve algunas ganancias, así que decidí cancelar el bono y que me pagaran el dinero.
Ahora el casino afirma que todas las ganancias obtenidas con un bono activo se perderán, aunque todavía no lo he utilizado.
Llevo años jugando en casinos online y nunca he tenido ningún problema.
¿Qué opinas?
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