Hola, por la captura de pantalla que publicaste, veo que llevas esperando aproximadamente una semana. Los casinos tienen 14 días para pagar a los jugadores, así que ya has transcurrido aproximadamente la mitad de ese plazo.
Mencionaste que solo te pidieron paciencia. ¿Te dieron alguna otra explicación? ¿Te pidieron que completaras la verificación? ¿Jugaste con algún bono?
A veces, es simplemente cuestión de tiempo. El procesamiento puede depender del método de pago y de si interviene un proveedor de pagos externo, entre otras cosas.
No me precipitaría todavía. Le daría un poco más de tiempo, y si al cabo de 14 días no hay ningún progreso, nuestro equipo podría intentar ayudarle. ¿Qué le parece?
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