Hasta donde yo sé, Americas Cardroom Casino es propiedad de Winning Poker Network .
Pero no entiendo muy bien qué te pasó. Entonces aparentemente ganaste en el casino, solicitaste un retiro y luego ¿qué pasó? ¿Te pidieron una verificación y cuando enviaste los documentos te llamaron fraude?
¿Se verificó la cuenta con éxito? Quiero decir, ¿ha declarado el casino alguna razón para confiscar el saldo?
Mario G (soporte de la WPN)
26 de abril, 20:46 (4 de enero)
кому: мне
Hola,
Hemos finalizado la investigación relacionada con su cuenta ANNA1954 y hemos concluido lo siguiente (entre otros):
Cuenta nata666 descargó intencionalmente $ 335.33 en su cuenta
Lo anterior está explícitamente prohibido según nuestra Política de seguridad e integridad del juego:
https://www.americascardroom.eu/poker-customer-support/game-integrity/
En concreto, en los siguientes puntos relacionados con "Hole-Card sharing" y "Chip Dumping":
3.0 Colusión es la acción de asociarse con otro jugador o jugadores en la misma mesa o en un evento de varias mesas, o hacer cualquier acuerdo con la intención de obtener una ventaja injusta sobre sus oponentes. Esto podría incluir, entre otras, las siguientes prácticas:
3.1 Compartir cartas ocultas: el acto de compartir la información de su carta oculta con otro jugador durante el juego, bajo cualquier circunstancia.
3.4 Descarga de fichas: Perder fichas intencionalmente a favor de otro(s) usuario(s).
Las violaciones ocurrieron durante los siguientes, pero no limitados, juegos:
Sesiones : 583931079 (6 manos), 583927904 (1 mano), 583925157 (2 manos) y 583923845 (2 manos)
Por ello, hemos considerado necesaria la siguiente sanción, también recogida en nuestra Política de Seguridad e Integridad del Juego:
1.5.8 Prohibición permanente y confiscación de fondos: esta penalización describe una pérdida permanente de acceso a la cuenta del jugador y cualquier fondo retenido dentro de WPN.
Esta sanción se aplicará en todos los sitios que operen en la Red WPN.
9.7 Denegación de servicio: WPN se reserva el derecho absoluto de denegar el servicio a cualquier jugador que utilice programas o herramientas que WPN determine que podrían crear un conflicto con su política de seguridad e integridad del juego.
o interferir con la provisión por parte de WPN de sus servicios de póquer.
9. TERMINACIÓN: Sin perjuicio de cualquier otro derecho de WPN, WPN puede rescindir este Acuerdo de manera inmediata y unilateral si usted no cumple con los términos y condiciones contenidos en este documento o por cualquier otro motivo o sin motivo alguno.
En tal caso, debe destruir todas sus copias del Software. CUALQUIER actividad sospechosa o delictiva se informará de inmediato a las autoridades correspondientes. El saldo de fondos en cualquier cuenta de Usuario cerrada por WPN debido a mala conducta, fraude o colusión del Usuario
pueden ser embargados y cada Usuario perderá todos y cada uno de los intereses correspondientes.
Su cuenta ha sido cerrada permanentemente y su saldo restante confiscado
La decisión de expulsarlo de Winning Poker Network es definitiva y no se puede apelar.
Saludos,
Equipo de integridad del juego
mario g
Representante de Servicio al Cliente
Hola.
Veo que encontraste una manera de enviar la queja . Creo que sería mejor seguir con eso por un tiempo, hasta que la queja llegue a una conclusión.
Para responder a su pregunta sobre la licencia, este casino no tiene licencia.
Revisa la reseña completa aquí , por favor.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.