Buenas tardes comunidad, paso a comentarles que tuve una mala experiencia con una cajero, el cuál venía cumpliendo bien , pero el día viernes pasado le hice una transferencia la cual nunca me acreditó las fichas y me bloqueó, soporte de casino Zeus sigue sin brindarme una solución, eso que les figura la persona que carga saldo en la cuenta no me quieren brindar exactamente toda la información, alguien le pasó lo mismo o pudieron solucionar?
Hola.
Necesito decir que me vendría bien una explicación adicional, simplemente porque siento que no sigo muy bien los acontecimientos.
¿Podría describir el problema paso a paso preferiblemente utilizando una línea de tiempo, por favor? Simplemente explique cronológicamente si puede.
También traté de encontrar el casino en nuestra base de datos pero fallé. ¿Es posible enviar un enlace, tal vez?
Lo mismo me pasó a mí con el cajero LUCAS GALVAN que se quedó con $20.000 y nunca me los acreditó. El casino no tiene soporte y nadie se hace cargo
Hola, ¿esto significa que ganaste y no pudiste retirar tu dinero o que depositaste y tus fondos no fueron acreditados en tu cuenta de jugador?
Sin embargo, ¿podría publicar un enlace al casino, ya que no veo ningún casino de este tipo en nuestra base de datos?
Esperaré la respuesta.
Hola, ¿el casino dijo por qué su retiro ha estado bajo revisión durante tanto tiempo? ¿Qué dice el soporte? Me parece mucho tiempo, por eso pregunto.
Sin embargo, veo que logró abrir una queja a pesar de que no tenemos el casino en nuestra base de datos, por lo que lo felicito.
Gracias también por el enlace, que seguramente será útil para que nuestro equipo de datos haga una revisión del casino.
De todos modos, si tiene alguna información nueva, ¿podría hacérnosla saber? Creo que también será útil para otros jugadores, ya que veo que no eres el único que tuvo un problema similar. Espero que todo se solucione y consigas tu dinero.
Entiendo que esperar sin algún resultado y una respuesta relevante es ciertamente difícil.
Sin embargo, creo que hizo lo correcto al presentar la denuncia. Sin embargo, parece que tendremos que esperar un poco más y nuestro equipo intentará hacer todo lo posible mientras tanto para resolver el caso de manera justa.
De todos modos, si escuchas algo nuevo, asegúrate de hacérnoslo saber. Voy a estar esperando.
Hola chicos, ¿puedo retirar el dinero si gano?
De nada. Sin embargo, noté que Verónica ya le respondió en su queja. ¿Sería posible investigarlo y responderle? Simplemente haga clic aquí y hágalo .
Espero que todo se solucione sin ningún problema.
Hola, ¿en qué casino juegas y quieres retirar dinero? Será importante verificarlo en el casino cuando realice su primer retiro.
De todos modos, cuéntame un poco más sobre esto para tener una mejor visión general.
Me pasó lo mismo con casino zeus
Cómo hagooo?
Hola, ¿esto significa que tu cuenta ha sido bloqueada y no puedes retirar tu dinero? El soporte también le escribió por qué sucedió y cuál fue el motivo. ¿Cuánto tiempo lleva tu situación?
Hágamelo saber.
Es así . Yo me hize una cuenta con el cajero. Me pago 80 mil pesos , me pago 30 mil pesos y 40 mil pesos. Hace 1 semana le gane 527 mil pesos y me bloquio de wasap. Soporte me dice que mi caso está en revisión con el área encargada. Lo raro es que cuando le pido foto de la cuenta soporte me manda y la cajera no retiro el saldo de la cuenta todavía
Exacto . Lo raro es que la cajera me pago 3 veces . Y ahora que le gane 527 mío me bloquio. Soporte dice que está siendo atendido por el área encargada. Y el saldo sigue en la cuenta
Exactamente 1 semana hace que me paso esto
Exacto . Lo raro es que la cajera me pago 3 veces . Y ahora que le gane 527 mío me bloquio. Soporte dice que está siendo atendido por el área encargada. Y el saldo sigue en la cuenta
Seguro y desde entonces no tienes ninguna información nueva sobre tu retiro y tu cuenta bloqueada, ¿verdad?
En lo que respecta al retiro, le damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso. Sin embargo, si tienes una cuenta bloqueada sin ningún motivo y el casino no te ha dado ninguna explicación, entonces te recomendaría presentar una queja aquí .
Si tiene alguna actualización, no dude en hacérnoslo saber. Voy a estar esperando.
Sí, lamentablemente vi tu queja y el equipo no pudo ayudar más. Este casino tiene un índice de seguridad bastante bajo y tendría mucho cuidado antes de depositar aquí. Sin embargo, no creo que eso suceda en tu caso, ya que ciertamente has aprendido la lección.
En cuanto a la respuesta del casino, no quiero ser negativo, pero no creo que la recibas desde que han pasado tres meses. ¿Ha intentado ponerse en contacto con alguna autoridad legal relevante?
Hola buenas noches el 7 de diciembre 2023 gane 2 millones y cuando pedí retiro el chico me bloqueó hablo a soporte todos los días y dice que está en revisión en casinozeusvip por lo tanto soporte no se hace cargo de nada ya no se que haces para que me devuelvan el dinero el cajero sigue operando normalmente y haciendo lo mismo me imagino a persona el cajero se llama MARIANO NICOLAS LUNA GUERRERO DNI :41854992 y trabaja con este celular +54 9 11 6497-3409.. tengo captura de todo hice la denuncia en una fiscalía como corresponde yo creo que tendría que tomar asunto con este casino ya que somos muchísimo los estafados
Oye, es bastante tiempo esperar por tu dinero. ¿Su cuenta de casino fue verificada o no? Ha cargado una cantidad bastante grande y el casino también le ha dicho por qué aún no tiene su dinero.
Puedo sugerirle queabra una queja con nosotros en este enlace si está interesado. Si deseas obtener más información sobre cómo funciona todo este proceso, puedes conocer más haciendo clic aquí .
Sin embargo, si tienes algo nuevo ya que dijiste que presentaste una queja en otro lugar, asegúrate de contarnos cómo te fue, porque creo que podría ser útil para otros jugadores también.
Hola lucas, estoy con la misma situación hace 1 mes. Pudiste resolverlo? Me dicen exactamente lo mismo y hablo literalmente todos los días al soporte.
Hola, me pasó lo mismo. Hace dos meses estoy reclamándole a los cajeros que me bloquearon. Llevo algunas semanas reclamando con el soporte y todos los días me dicen que ellos no se ocupan y que hay que esperar. El dinero que gane ya se devaluó un 50%, realmente estoy muy cansada 😭
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