Hola, espero que alguien pueda tranquilizarme. Abrí una cuenta en Neospin y deposité accidentalmente $550 en lugar de $50. Inmediatamente me comuniqué con el chat en vivo y expliqué el error tipográfico y que necesitaba que me devolvieran el dinero. Intentaba retirarlo de mi cuenta y me lo rechazaban una y otra vez. Envié muchos correos electrónicos desesperados explicando mi situación y que esto me afectaría gravemente desde el punto de vista financiero, lo que me causaba una gran angustia. Una vez más, inicié sesión en la cuenta para ver si podía retirar dinero y estaba bloqueada con un mensaje que decía autoexclusión, lo cual no hice. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para preguntar qué estaba pasando y su respuesta fue que habían cerrado mi cuenta porque se toman muy en serio el juego responsable. Lo cual no tenía sentido, ya que mis $549 todavía están allí... y ahora me preocupa que simplemente la hayan cerrado para no tener que reembolsarme el dinero 😰 Les envié correos electrónicos numerosas veces con la esperanza de que me aseguraran que eventualmente me reembolsarían el dinero, pero todo lo que dicen es que mi solicitud está siendo procesada. .. ¡Para mí, esto podría ser rechazado! ¿Alguien ha tratado con Neospin antes? ¿Pueden quedarse con mi depósito y cerrar mi cuenta?
