Documentación de verificación de apuestas de 888 Starz

Hola. Me bloquearon la cuenta para verificar mi identidad, envié una foto de mi identificación, pasó la verificación, no desbloquearon la cuenta y ahora me enviaron un correo con el siguiente contenido: Estimado cliente, por favor proporciónenos fotos del documento, que confirme que no tiene adicción al juego.

El documento debe estar verificado con la firma y el sello de un especialista médico del centro médico. ¿Dónde puedo obtener dicho documento? ¿Puede estar en mi lengua materna o en polaco? Tengo mucho dinero en mi cuenta para retirar, ¿hay alguna forma de que me lo retiren sin dicha verificación? ¿Se trata de un certificado de un psiquiatra especializado en adicciones y sin ludopatía?

Hola.

Creo que el casino registró marcas de daño en tu historial general, y deben estar intentando asegurarse de que no te hagan más daño. Según la descripción, supongo que necesitas una declaración oficial, sí.

Pero no creo que tal declaración deba estar asociada con el retiro. En mi opinión, la declaración solo es necesaria para determinar si se debe cerrar la cuenta, no si se permite retirar el saldo. En cuanto al lenguaje, por favor, pregúntele al soporte; es su petición, así que no me atrevo a adivinar.

¿De qué casino estamos hablando, por favor? No encontré 888 Starz por ningún lado. La URL sería genial.