Hola,
(por favor usa el botón de responder en lugar de etiquetarnos, aquí no funciona 🙏)
No hay problema en responder a tu pregunta, es solo que no tengo ni idea de a qué queja te refieres. Pero puedo asegurarles que cada vez que se rechaza cada queja, se le indica claramente al jugador el motivo.
Para mantener nuestro enfoque transparente, mantenemos todas las quejas visibles para la comunidad.
Básicamente, aquí no nos ocupamos de cuestiones legales. En lugar de ello, preferimos aplicar un enfoque justo. Es decir, hemos elaborado un Códice de Juego Justo 👈 y hay consecuencias cuando el casino actúa en contra de él.
Entiendo que probablemente busque una respuesta más concreta, por lo que esperaré su respuesta sobre la denuncia.
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