hace 2 años
Hola tengo un problema con el casino Vulcan Vegas gane una gran cantidad de dinero pero en vez de pagarme las ganancias me bloquearon que hacer
Traducción automática:
El problema del casino.
Añadir mensaje
hace 2 años
Hello,
there must be some reason behind it. Vulkan Vegas is a good casino, so I presume that there is some verification running now.
Have you already passed the KYC (know your customer) verification?
More importantly, what statement did you get from the casino, please?
hace 2 años
Me escribieron que rompí las reglas y por eso me bloquearon
Traducción automática:
hace 2 años
Observo que el domingo pedí un retiro de menor cantidad y lo recibí normalmente, y cuando pedí un retiro de mayor cantidad, me bloquearon
Traducción automática:
hace 2 años
Well, if you broke the rules, normally, your account may be blocked and associated winnings voided. I do not know the details so you should ask the casino to explain this situation to you if you're not sure what's wrong.
What rule have you violated, please?
