Error en mi fecha de nacimiento

Hola cree una cuenta en un casino online y al momento de crearla lamentablemente puse mal mi fecha de nacimiento y ahora quiero retirar mi dinero y la pagina no me deja retirar sin verificar mi dni hable al servicio al cliente y la respuesta de ellos es siempre la misma no se que hacer no le dejan retirar mi dinero

Hola, lo primero que me gustaría saber de qué casino estamos hablando.

A continuación, quisiera continuar con el hecho de que si tienes que verificar con una identificación, probablemente sea lo mejor y más fácil en este caso porque no podrás retirar sin pasar por este proceso.

Entonces, ¿cuál es el problema con verificarse uno mismo?

Hola gracias por responder bueno el problema es que al momento de crear la cuenta intruje un numero mal en mi fecha de nacimiento y al momento de verificar la cuenta me dice error. ya contacte con servicio al cliente y me ignoran entiendo que sus politicas que no puedan modificar la fecha pero como no pueden ayudar de otra forma la verdad estoy muy decepcionado

La verdad estoy desesperado intento buscar casos similares al mio pero no encuentro en ningún lado, el casino no puede simplememte regresarme mi dinero depositado inicial?

En ese caso, cuando les avisas de que se ha cometido un error, me sorprende que no te hagan caso. De todas formas, vuelvo a preguntar, ¿puedo saber de qué casino estamos hablando? Si esto sigue así, te recomendaría que abrieras una reclamación y trataremos de ayudarte si es posible.

No sé si sería posible devolver el depósito, porque el casino no ha dicho nada en base a lo que comentas, por lo que realmente no conocemos ninguna información relevante.