ESTAFA DEL CASINO OWL

Hola, me gustaría hablar sobre el casino OWL.GAMES, entonces OWL.GAMES

ignora y no paga dinero, ¡no he visto ese apoyo en ninguna parte!

Ayer solicité un retiro de aproximadamente ~750$. Después de un tiempo veo que pidieron "KYC". Bueno.

Tienen verificación KYC a través de sumsub. Subí todos los documentos.

Pero "Comprobante de residencia" lo subí 5 veces, porque en los documentos piensan que algo anda mal, aquí la carta está mal, aquí algo más. Estoy tan cansado. Estoy pensando en qué otro documento puedo subir.

Tenía un extracto bancario. No les gustó.

Una factura de servicios públicos. No les gustó.

Estoy sentado pensando... y luego aparece esta ventana:

"Ha excedido el número de veces para cargar sus documentos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la empresa donde intenta verificar su perfil".

Y no hay más botones. ¡NADA!

...... Oh... ¿Qué está listo?

Solo puede ponerse en contacto con el soporte si tiene una cuenta. No se puede hacer nada desde esa cuenta, creé una cuenta nueva y les escribo.

Escribí al soporte de OWL.GAMES sobre qué hacer y cómo enviar los documentos nuevamente. A lo que recibí tales respuestas que todavía estoy en shock, ¿cómo se puede tratar a los jugadores así? Simplemente no les importa. Adjuntaré capturas de pantalla.

En soporte en el sitio simplemente escribe tonterías y vete durante 3 horas, luego regresa y dice: gracias por tu paciencia, jajaja.

En discord creé un ticket, esperé unas horas, las mismas respuestas…

¡En Telegram decidieron simplemente BANAME! POR PREGUNTAR POR QUÉ NO ME RECIBEN RETIROS...Y DÓNDE ESTÁ SU APOYO. ¿Esto ya es una estafa y escribo aquí por nada? ¿O es un casino lecinizado? Al final, hace 30 minutos me escribieron en el sitio: Hola jugadores,

¿Como puedo ayudarte?

JAJAJA........

Vi aquí que tiene una buena calificación.

Quiero crear un hilo en el foro bitcointalk, allí tenían una persona que representa a su casino. Gracias.

quiero que la gente sepa

Se trata de juegos de búhos.

¿Hay algún embajador o gente que juegue ahí?

Escribí con un traductor, así que me disculpo de antemano por la ortografía incorrecta.

Después de una larga correspondencia con mis solicitudes para resolver el problema, me escriben:

Hola jugadores,

¿Como puedo ayudarte?

¡JAJAJA!

Escribí en un telegrama, también le escribí al administrador en un telegrama.

Completo silencio. Y luego completamente prohibido...

Hola, he leído la situación en la que te encuentras.

En lo que respecta a la verificación, ¿el casino dio alguna razón por la cual los documentos no estaban en orden? ¿No te dieron ninguna alternativa para subir los documentos cuando dices que ya excediste el límite? A decir verdad, nunca he oído hablar de llegar al límite 5 veces y no poder presentar más documentos.

Respecto a la segunda cuenta, no creo que haya sido la mejor idea si te refieres a la segunda cuenta del casino. ¿Intentaste enviar un correo electrónico sobre el problema de verificación?

Además, entiendo que el dinero es importante, pero mencionaste que ayer hiciste un retiro y le damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso. Tienes que verificar con éxito antes de poder retirar, pero realmente no entiendo este enfoque del casino.

Entonces, si nada cambia y el casino no quiere ayudarlo o lo ignora, definitivamente recomendaría presentar una queja con nosotros.

¿Podrías contarme cómo te va?

Hola, gracias por tu interés en mi situación.

Publiqué una reseña en Trustpilot y esto es lo que me dijeron:

Respuesta de JUEGOS DE BÚHO

hace 5 horas

"Estimado jugador,

1. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, no aceptamos jugadores rusos en nuestras casas de apuestas.

2. Nuestro proveedor de apuestas deportivas nos notificó que usted es un apostador de valor de alto riesgo.

3. Utilizamos Sumsub como nuestro proveedor de KYC, es uno de los mayores proveedores de KYC. No manejamos KYC por nosotros mismos. Según los registros, le prohibieron cargar documentos debido a múltiples cargas de documentos falsos.

Buena suerte."

¿Sabes qué es interesante? Nunca en mi vida he apostado por deportes...

Sólo he jugado en casinos...

¡¡¡Todos los documentos que subí son reales!!! La única vez que parpadeé fue cuando subí la imagen equivocada. ESO ES TODO.

Les escribí que podía hacer una entrevista en video si dudaban que fuera falsa o algo así.

Una vez más: ¡estoy listo para aprobar KYC mediante entrevista en video!

¿Supongo que eso significa que no he fingido nada? LOL, ¿por qué responden? Y el soporte sigue en silencio, mientras respondieron a Trustpilot al instante....

Bueno, si el problema no se soluciona y no me devuelven el dinero, tendré que informar a los principales Influencers que Owl.games es un ladrón. Y empezar una campaña en Twitter, para la cual no gastaré parte de mis fondos para que la gente sepa la verdad, pido a su foro que los marque como ESTAFA.

Si necesitas pruebas, estoy lista para contactarte por cualquier messenger y mostrarte todo, gracias.

Creo que si dices que el casino te acusa de tales cosas y no eres consciente de nada de eso y crees que no hubo ningún error de tu parte, entonces te aconsejaría quepresentaras una denuncia aquí en este enlace .

Nuestro equipo intentará ayudarte y veremos cómo va.

¿Crees que vale la pena intentarlo?

No digo que tu situación no haya sucedido, así que no lo tomes así, pero he ganado en owl.games varias veces y cada vez que he solicitado un pago a mi billetera MetaMask normalmente recibo mi pago en menos de 15 minutos.

Creo que cada uno tiene experiencias diferentes en este casino, y es agradable ver que estás más que feliz allí.

¿Sabías que puedes escribir sobre ello en tu reseña de usuario? Envíala aquí si te interesa.😉

¿Cuanto tiempo llevas tocando allí?

Y un pequeño consejo para finalizar: siempre que quieras responder a la publicación de alguien aquí en nuestro foro, intenta usar el botón "responder" para que el usuario reciba una notificación al respecto.🙂👌