hace 2 años
Aposté y gané, hice una denuncia en el sitio y me dieron la razón y por qué el casino Mega sigue con el nivel de gran Casino siendo que es un Casino estafador
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estafador de mega casinos
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hace 2 años
Permítame agregar su punto de vista a su queja no resuelta :
"Estimado buiaramos5287,
De acuerdo con nuestro código de juego justo, creemos que casos como este deben evaluarse individualmente. Parece que solo se hicieron unas pocas apuestas que infringieron la regla, por lo que es muy posible que se tratara de un verdadero malentendido de su parte y que no obtuviera una ventaja injusta. Por lo tanto, puede que no sea del todo justo confiscarle todo el saldo en este caso.
El casino ha declarado que desea mantener su posición con respecto a este asunto, por lo que la queja se cerrará como "no resuelta". Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.
Mientras tanto, le recomiendo que se comunique con eCOGRA, un servicio alternativo de resolución de disputas ( https://ecogra.org/contact-us/ ), y les presente una queja. Colabora con la Autoridad de Juego de Malta y tiene mejores opciones y herramientas para ayudar a los jugadores. El siguiente paso sería ponerse en contacto con la propia Autoridad de Juegos de Malta ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Por favor, hágame saber cómo respondió el ADR ( adam.m@casino.guru )".
¿Tuviste suerte con ellos, tal vez?
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