Hace más de 4 semanas solicité un pago de 2000 euros (crédito total 3700 €), la verificación aún no se ha realizado, he enviado todos los documentos por correo electrónico y no he recibido respuesta, me puse en contacto con el chat en vivo varias veces, lo que tampoco pudo ayudar, ya que supuestamente no tienen información sobre el proceso de verificación. Ahora he vuelto a apostar el dinero y aún no he completado una verificación. Tampoco puedo entender completamente la buena reputación de Guru, ya que hay algunos casos sin resolver, especialmente con pagos más altos.
More than 4 weeks ago I applied for a payment of 2000 euros (total credit 3700 €), the verification has not yet taken place, I have sent all documents by email and have not received a response, I contacted the live chat several times, which also couldn't help as they supposedly have no insight into the verification process. I have now gambled away the money again and have not yet completed a verification. I also cannot fully understand the good reputation of Guru, as there are some unresolved cases, especially with higher payouts.
Ich habe vor über 4 Wochen eine Auszahlung von 2000 Euro beantragt (Gesamt Guthaben 3700€), die Verifizierung ist bis heute nicht erfolgt, ich habe alle Unterlagen per Mail geschickt und keine Antwort erhalten, den Livechat habe ich mehrfach kontaktiert, dieser konnte auch nicht helfen, da die angeblich keine Einsicht in den Verifizierungsprozess haben. Ich habe das Geld mittlerweile wieder verspielt und bis heute keine abgeschlossene Verifizierung. Auch die gute Reputation von Guru kann ich nicht so ganz verstehen, da ja gerade bei höheren Auszahlungen, einige ungelöste Fälle vorhanden sind.
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