Lamentamos esta experiencia, con su segunda cuenta le pagamos 9.000 euros antes de que nuestro sistema la marque y, después de examinarla, descubrimos que tenía otra cuenta.
Incluso tenía el correo electrónico del propietario, podía solicitar al servicio de atención al cliente por correo electrónico o al propietario volver a habilitar su cuenta original; la cuenta nunca se eliminó.
Yo también lo espero: solo he sido abierto, educado y cortés con el propietario del Casino, por lo que realmente espero que haga lo correcto y actúe con discreción. Aparte de esta experiencia, ¡también habría recomendado de todo corazón este casino!
Veremos cómo será y qué se solucionará, de momento habrá que esperar al próximo curso. También me alegra que, aunque estés en una situación difícil, sigas siendo objetivo. 😉
Hola Jaro, sí fue posible reabrir su cuenta original, solo necesitaba enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Este reproductor también tenía el correo electrónico del propietario.
Nuestro casino no realiza KYC, por eso tenemos la regla de NO tener cuentas múltiples.
Buenos días, cuando nuestro equipo se comunique con su casino, será bueno agregar todas estas cosas al hilo de quejas.
Por supuesto, si eres representante de un casino.
Veo que no tienes una cuenta vinculada en nuestro sitio, así que si estás interesado y eres representante del casino, sigue estas instrucciones: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules- para-representantes-de-casinos-agregando-promociones
Si no es un representante del casino, sería mejor no hablar en nombre del casino.
No esperaremos un correo electrónico.
Difícil es un eufemismo, pero no tiene sentido ser grosero, lo que pase pasará y sólo espero estar sano.
Sí, lo entiendo y me alegra que lo tomes así. Veremos cómo resulta todo, al fin y al cabo conseguiste algo de dinero y no poco, pero todo lo revelará la queja y la actitud del casino. Mantendré mis dedos cruzados. 🤞
Hola, sí, esta cuenta será la oficial de la marca Betcrypto.cr que enviamos y un correo electrónico para actualizar esta cuenta.
gracias
Estaremos encantados de poder ayudar, siempre.😉
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