No he estado en el casino desde diciembre, he estado activo nuevamente durante aproximadamente 2 semanas y ya hice un depósito y también leí que mi nombre figuraba en la lista de clasificación1, entre los mayores ganadores de Mystery Mega Jackpot de El 18 de noviembre de 2022 del último torneo es. Después de investigar un poco, descubrí que recibí una notificación oficial por SMS y correo electrónico para el 18 de noviembre de 2022, pero no una participación personal en las ganancias, sino con la dirección de un jugador de casino de Juser, el premio mayor se resolvió, por eso Estoy en el Todavía estaba activo en ese momento pero no pude darme cuenta. Todas las demás publicaciones por correo electrónico y SMS incluso tienen nombres abreviados de los ganadores. Tampoco recibí las ganancias del premio mayor acreditadas en mi cuenta de jugador y jugué activamente en Joo Casino hasta mediados de diciembre sin darme cuenta. Hasta que estuve activo en Joo nuevamente durante 2 semanas y noté mis ganancias y lo informé al personal de soporte. Poco después no hubo una respuesta concreta, sino una solicitud de capturas de pantalla del ID de la transacción y de los datos personales para su verificación, a pesar de que estoy verificado desde principios de 2022 y mi cuenta de jugador está confirmada con marcas verdes. Después de varios intentos fallidos y rechazos, finalmente lo logró. Hoy, 11 y 23 de noviembre, envié un correo electrónico a soporte sobre cómo ganar el premio mayor y recibí este mensaje:
'Su premio mayor fue agregado y jugado el año pasado'
Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en contactarnos por correo electrónico o chat en vivo.
I haven't been to the casino since December, I've been active again for about 2 weeks and have already made a deposit and also happened to read that my name was listed in the ranking list1, among the highest Mystery Mega Jackpot winners from November 18th, 2022 from the last tournament is. After some research, I found that I received an official SMS and email notification for November 18th, 2022, but not personal profit sharing, but with the address to a Juser's... Casino player, the jackpot win was cracked, which is why I am in the I was still active at the time but couldn't notice it. All other email SMS publications even have abbreviated names of the winners. I also didn't have the jackpot winnings credited to my player account and played actively in Joo Casino until mid-December without noticing. Until I've been active on Joo again for 2 weeks and noticed my winnings and reported it to support staff. Shortly afterwards there was no concrete answer, but a request for screenshots of the transaction ID and personal details for verification, even though I've been verified since the beginning of 2022 and my player account is confirmed with green ticks. After several failed attempts and rejections, it was finally done. Today, November 11th, 23, I emailed support about winning the jackpot and received this message:
'Your jackpot was added and played last year'
If you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email or live chat.
Seit Dezember war ich nicht mehr in dem Casino, seit etwa 2Wochen bin ich wieder aktiv und habe auch schon eingezahlt und zufällig auch gelesen, das mein Name in der Rangliste1, unter der höchsten Mystery Mega Jackpot Gewinnern vom 18.11.22 von der letzten Tournament aufgelistet ist. Nach einiger Recherche stellte ich fest, das ich für den 18.11.2022 eine offizielle SMS und Email Mitteilung erhalten habe, aber nicht Personenbezogene Gewinnbeteiligung, sondern mit der Ansprache einem Juser's... Casino Spielers der Jackpot gewinn geknackt worden Ist, weshalb ich in der Zeit noch aktiv war aber es nicht wahrnehmen konnte.Bei allen anderen Email-SMS veröffentlichungen stehen sogar gekürzelte Namen der Gewinner dabei,.Ich habe auch den Jackpot gewinn auf mein Spielerkonto nicht gutgeschrieben bekommen und habe unbemerkt bis Mitte Dezember aktiv in Joo Casino gespielt.Bis ich seit 2Wochen wieder aktiv im Joo bin und mein Gewinn bemerkte und darauf Support Fachpersonal darüber berichtete.. Kurz darauf kam keine konkrete Antwort, sondern eine Anforderung der Screenshots vom TransaktionsID und Personalien zur Verifizierung obwohl ich schon seit Anfang 2022 verifiziert bin und mein Spielerkonto mit grünen Haken bestätigt ist.Nach öfteren Fehlversuchen und Ablehnungen war es endlich geschafft.Heute den 11.11.23 habe ich per Email an Support wegen dem Jackpot gewinn angeschrieben und bekam diese Meldung:
'Ihr Jackpot wurde im Vorjahr hinzugefügt und gespielt'
Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock