Buenas tardes, por la presente advierto a todos los jugadores en línea de este casino que presten atención a ciertas situaciones. Jugué en este casino durante algún tiempo y tuve una gran impresión en todos los niveles. Lo peor fue cuando surgieron problemas que describo a continuación. 1- Recientemente me bloquearon durante 4 días en el juego de póquer de doble doble bono, pero tenía acceso a todos los juegos excepto a este, pedí una aclaración y no pudieron decir nada, después de 4 días obtuve acceso nuevamente. Comprobé después de contactar a los jugadores que siempre tuvieron acceso a este juego, creo que estaba bloqueado por haber ganado grandes cantidades y cuando volví a jugar noté enseguida que el juego había sido cambiado. 2- Había pedido soporte porque no dan acceso directo a los límites de depósito hechos por nosotros y pedí un límite de depósito semanal de 3750 euros, me confirmaron que confiaba y nunca comprobaron. En la semana del 26 de junio al 3 de julio, por curiosidad fui a ver el volumen de depósitos y vi que había hecho depósitos por la cantidad de 5010 euros, me quejé en el casino y pregunté por qué no me habían bloqueado en 3750 euros. . Le pedí al casino que me devolviera 1260 euros del exceso, pasaron muchos días y dijeron que al fin y al cabo no tenían esta función, a pesar de estar escrita en Juego Responsable. Todos los días pedía la devolución del exceso depositado. Finalmente metieron los 1260 euros en la cuenta. Intenté retirar pero no pude y me dijeron que ese dinero mío había que apostarlo una vez en total, les respondí que el dinero no era un bono sino mi dinero. Después de muchos días tuvieron la osadía de decir que para retirar este dinero MÍO tendría que darles una comisión del 20 por ciento. Cansado de esta situación acepté y finalmente recaudé 1008 euros. Conclusión todo va bien hasta que surgen problemas por su propia culpa Tenga cuidado con estas situaciones. En el casino hay un excelente profesional llamado Mr Levan que siempre trata de resolver las situaciones, pero es limitado en sus acciones. Al final cerraron mi cuenta cobardemente sin darme ninguna explicación. Cuidado con este casino.
