Ya cancelaron mi retiro dos veces. Una vez para verificar la cuenta que ya estaba y la cancelé nuevamente. Por motivos bancarios no se podían realizar transferencias a una cuenta internacional. Mi retiro ahora está pendiente nuevamente por otras 36 horas. Han pasado 5 días desde que intenté sacar el dinero.
Bien, entonces comenzaré diciendo que me gustaría que escribieras desde una cuenta, para no perderme si otros jugadores escriben en este hilo.
Además, me he encontrado con este problema antes con pagos internacionales y me tomó un tiempo hacer llegar el dinero al jugador. ¿Pero no tienes alguna alternativa para retirarlo cuando tienes tal problema? Le damos a los casinos 14 días para resolver un retiro, así que siga verificando qué está pasando o qué puede hacer para obtener el dinero y, si no sucede nada, le recomendaría presentar una queja con nosotros.
Usted cree que puede manejarlo ?
Sí, puedo responder usando solo esta cuenta.
Sólo permiten retiros con Mastercard y yo solo tengo 1 tarjeta. También deposité usando Mastercard, así que seguramente debería estar bien que me devuelvan el dinero de esta manera.
Como pueden ver, he intentado retirar dinero todos los días y cada vez que hay un problema, por lo que presentarles una queja no me dará el dinero que me deben, ¿verdad?
Como mínimo, intentaríamos ayudar con la queja y comunicarnos con el casino para averiguar por qué no pueden pagarle el dinero cuando usted dice que la única forma de retirarlo es utilizando la tarjeta Mastercard con la que depositó. Sé que a veces puede haber problemas técnicos, pero si esta es tu única opción, sería bueno que el casino te informara adecuadamente qué hacer y qué esperar.
Por lo tanto, existe la posibilidad de presentar una queja, pero no prometemos que usted recibirá el dinero. 😕
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