Gané más de 1.400 euros en el sitio del casino estelar...Agrego captura de pantalla NUNCA pague....Agrego que el juego Gate of Olympus está controlado...Les expliqué vía chat que cuando ganas los giros gratis y luego otros salen 3 puertas del olimpo si ganas 5 mas PERO NO ES CIERTO...solo quedan 4 juegos mas....no entienden lo que digo en el chat asi que no se que hacer mas... existe la posibilidad de conseguir el dinero son estafadores 
If the casino is unable to help, I would suggest you file a complaint here with our team, and hopefully we'll be able to get to the bottom of everything.
Just follow this link to do so, please, and let us know how it goes.
Gracias, ya le escribí a Petrone por correo electrónico.
Pido disculpas, ya le escribí a Petronela vía correo electrónico.
No worries at all. Do not forget to update your complaint thread as well, as the timer is still ticking. Answer, please, the questions, and you can even write that you have sent an email to Petronela.😉
I can actually see that this is your second complaint with this casino. Right? May I ask what the outcome of the first one was?
Buenos días romi
Sí, esta es mi segunda queja... negativa con la primera también.
¿Puedo preguntarle cómo procederá? ¿Existe la posibilidad de recuperar mis 1.400 que gané?
Do I understand correctly that you were not able to get the money from the first complaint? Unfortunately, you did not update it, so we never learned anything.🤷♀️
I am not able to answer your question yet, as it is still very early to know. I will surely hope for the best, of course.
Muchas gracias Romi confío en ti.....
Si exactamente Romi, ni siquiera me llegó el dinero con la 1ra denuncia
I hope everything will be resolved.
Just next time, it'll be good if you update your complaint as well, so our team knows what is happening, you know.
¿Cómo lo actualizo? ¿Qué debería de escribir?
The timer is set for you to reply. So just write in the thread for example, that you have sent the email to Petronela. So the timer will go to our complaint team and won't finish on you. Do you understand what I mean? If you need any assistance, please let us know, and we will go through everything together.
Buenos días Romi,
Realmente no entiendo si están trabajando en mi queja y cómo se están moviendo... y sobre todo cuando recibiré mi dinero.
¿Ya te has contactado con Stellar Casino?
Gracias
Good day. As I can see, you still did not update your complaint, so it means that we cannot get notified about any of your messages so the timer will go back to our comlaint team to continue working on the complaint. I have already told you in my previous posts that it is really necessary to do, to update your complaint.
Will you be able to do that now?
buenas noches romi
Perdónenme pero tal vez no entiendo… ¿qué significa actualizar la denuncia? Escribí todo lo que tenía que escribir sobre Casino Stellare... además, pregunté si te habías puesto en contacto con ellos, entonces, ¿cómo te va?
Hi, I think Romi meant that Petronela responded to the complaint you filed. She asked you a few questions that would be appropriate to answer and that's why Romi wrote to you to update the complaint or respond. Would it please be possible, so that our team can move forward in solving your case ?😉
Buen día
¿Puedo conocer la evolución de mi denuncia? ¿Se ha comunicado con Stellar Casino por mi dinero?
Gracias
Hello,
Though I understand waiting must bring a lot of stress, you have all the information at your fingertips all the time. Let me explain:
The timer says Casino Guru, namely Petronela, has almost 5 days to respond. So no, frankly, there has not been a development. To be perfectly honest with you, it seems you have overlooked the series of questions you were asked. The complaint won't reach another stage unless you answer these questions.
Again, frankly, due to the aforementioned reason, the casino representative has not been contacted.
Please inspect your complaint carefully and update Petronela.
You may access the complaint directly from here 👈
Buenas noches Radka,
Respondo a tus dudas (envié este mismo correo a Petronela)
Desafortunadamente, no recuerdo la fecha de mi ganancia de 1.400 euros en Stellar Casino... junio seguro, pero no recuerdo el DD exacto... Sólo tengo la captura de pantalla que muestra mi crédito de más de 1.400. .
-No tengo captura de pantalla para confirmar que las tiradas gratis no son lo que dicen... Juego con el móvil, el juego se mueve y aunque quisiera no podría hacer la foto. ...
- No tengo comunicaciones del casino por lo tanto no puedo proporcionárselas.
- no hay comunicación del casino para recibir mi dinero
- Siempre y solo he jugado en stellar casino y ningún otro casino en línea....
Esta es toda la información que tengo. .La verdad no entiendo cuanto tiempo se tarda en recuperar mi dinero..los juegos están controlados...estoy seguro de esto..cuando tienen que sacar el dinero de la tarjeta son muy rápidos si tienen pagar las ganancias mucho menos... ¿hay alguna esperanza de recuperar mi dinero?
Gracias
michael
Gracias
Sure, it would be best to post it in the complaint thread too because then it looked like you didn't reply at all. Petronela is also on vacation as you can see, so that might be the reason why it's a bit slower. However, when she gets to your email she will definitely reply and you will know more. You will have to be a bit patient.
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