Hola, gracias por su respuesta, permítame reaccionar de una vez:
En primer lugar, ¿es este el primer retiro que ha realizado en este casino, por favor?
Si la respuesta es sí, lo más probable es que su cuenta no haya sido verificada antes. Su cuenta ahora puede estar bloqueada porque el retiro activó la verificación de la cuenta. No se ponga nervioso, este es un procedimiento normal.
Simplemente verifique su cuenta primero y luego, si previamente logró cumplir con todos los requisitos y reglas, será elegible para el retiro.
¿Ha recibido algún correo electrónico sobre el bloqueo de la cuenta, por favor?
Ya veo.
¿Puedo saber si su cuenta ha sido completamente verificada, por favor?
¿Has pasado la verificación KYC?
Además, ¿cuál es la información más reciente que obtuviste del casino?
Solo para asegurarme, este problema está relacionado con el casino Chilli777 , ¿correcto?
Todavía no entiendo si su cuenta ha sido verificada o no. ¿Puedes contestarme por favor?
Ni siquiera entiendo completamente cuál es el problema, pero creo que debería presentar una queja. Si el casino no puede ayudarlo y no ha recibido sus ganancias, debemos verificarlo.
Para enviar la queja, toque/haga clic aquí: https://casino.guru/complaints
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