Nueva cuenta de Unlimluck

Me uní ayer y me di cuenta de que estaba en Comoras y parecía un poco sospechoso. No deposité nada ni jugué a las tragamonedas y estoy intentando cerrarlo. El robot me dijo que esperaría de 1 a 3 días para recibir una respuesta, que envié por correo electrónico. Vi en los términos y condiciones que, si la cuenta está inactiva, pueden cobrarme mensualmente. ¿Pueden hacer esto si no he jugado ni depositado nada? Gracias.

La publicación anterior debería haber dicho que el sitio era Unlimluck, por cierto.

Hola, bueno, supongo que tendré curiosidad por ver cuándo logras cerrar tu cuenta.

El cargo por una cuenta inactiva solo se aplica si tienes dinero en tu cuenta de juego. Por lo tanto, si empiezan a cobrarte una comisión por cuentas inactivas después de seis meses, por ejemplo, solo se aplicará a lo que tengas en ella. Si no has depositado nada, no tienes de qué preocuparte.

Hola. Muchas gracias por tu respuesta. Verifiqué el enlace del correo electrónico, pero no he enviado nada para el KYC. No tengo fondos, no deposité y solo espero que lo cierren. El "bot" dice que espere de 1 a 3 días y luego de 3 a 6 días para la respuesta, así que esperemos que todo salga bien. ¡He aprendido a no probar sitios que no estén cubiertos por la Comisión de Juego del Reino Unido! Actualizaré la información cuando pueda.

Creo que probablemente sea lo mejor. Siempre es recomendable jugar en casinos regulados en tu país y con licencia, porque si surge algún problema, siempre hay alguien a quien recurrir. Esa es probablemente la mayor ventaja.

De todos modos, esperaré a ver si logras cerrar tu cuenta, y si necesitas ayuda con eso y no puedes hacerlo, no dudes en volver aquí y trataremos de ayudarte.

Esperaré una actualización.

Actualización. Hola de nuevo. El domingo pasado recibí un correo electrónico de atención al cliente de Unlimluck preguntándome si podían ayudarme con los controles de juego, si valoraban la membresía, etc., y si debía responder y proceder en consecuencia. Reiteré que solo quería cerrar la cuenta y que estaba esperando respuesta. Me he dado de baja de todos los correos promocionales que me envían, a los que no creo haberme suscrito. Creo que están esperando a ver si deposito, lo cual, por supuesto, no haré. He verificado la cuenta por correo electrónico, pero no he verificado mi identidad ni nada parecido, como ya mencioné. A ver si responden en los próximos días. Gracias.

¿Cómo aborda este casino la verificación?

No hay ningún lugar en su sitio para cargar documentos.

Me pidieron que enviara un correo electrónico al soporte para iniciar ese proceso, tengo un retiro pendiente de £300.

Hola. No llegué tan lejos. Verifiqué por correo electrónico, pero luego vi que era en Comoras y no estaba seguro de si era una empresa legítima. Por lo tanto, no deposité ni subí ningún documento. Simplemente no parecen querer cerrar mi cuenta; supongo que esperan que deposite en algún momento.

Bueno, supongo que veré qué pasa. De hecho, lo gané en un sitio hermano suyo, https://garrisonbet5rdh.com, pero su dirección de correo electrónico de soporte es UnlimLuck y el diseño del sitio es idéntico.

¡Buena suerte con ello!

Gracias apreciadas

Hola. Acabo de buscar sitios similares a Unlimluck y no hay ninguno. ¿Garrison Bet tiene su sede en Comoras?

https://garrisonbet5rdh.com/signin?lang=es

No estoy seguro ¡Échale un vistazo!

Simplemente fui a la sección de ayuda y pregunté si eran Unlimluck; el BOT dijo que no.

No son Unlimluck per se, pero los sitios son idénticos y su dirección de correo electrónico de soporte es la de Unlimluck.

Ah, no miré la dirección de correo electrónico de soporte. Les pedí que cerraran mi cuenta, como comenté en una publicación anterior, y aún no lo han hecho. El correo electrónico que me pidieron usar fue... block@support-unlimluck.com Me respondieron una vez preguntándome si quería usar los controles de juego y cómo proceder. Les dije que solo quería cerrar la cuenta; no he sabido nada desde entonces y dudo que lo haga ahora. Creo que están esperando a que deposite fondos. Espero que puedas recuperar tu dinero.

No son el mejor soporte en cuanto a respuestas, muy genéricas y con guiones.

Muchas gracias, realmente espero hacerlo, dijeron que está en proceso pero no me dijeron cómo verificarlo en absoluto, parece que dijeron que no era necesaria ninguna verificación en este momento, ¡quién sabe!

Hola a todos. Pronto se cumplirá un año desde que abrí (muy brevemente) una cuenta con Unlimluck. Faltan poco más de dos meses para que la cierre. Me preguntaba si alguien ha intentado cerrar su cuenta. La abrí e intenté cerrarla el mismo día, ya que estoy en el Reino Unido y no me di cuenta de que estaba en Comoras. Me preocupa que intenten cobrarme los 50 euros mensuales mencionados en sus Términos y Condiciones por no usar la cuenta; no hice el KYC ni deposité nada. Han ignorado todas mis solicitudes para cerrar la cuenta; como dije antes en una publicación, me enviaron un correo electrónico diciendo que podían ayudarme con los controles de juego, etc. Como no usé ni hice el KYC, ¿pueden cobrarme los 50 euros? ¿Alguien lo sabe? Muchas gracias.

Si no has depositado nada y no has enviado ningún documento para el proceso KYC, eso significa que no tienen información sobre ti, ¿verdad?

Entonces, ¿cómo podrían cobrarte, en realidad? Esa es mi pregunta.

Además, evite jugar en sitios como este, y si el casino no quiere cerrar su cuenta, pídale a alguien de su confianza que cambie su contraseña de ese sitio web y que nunca le diga cuál es, para que no pueda volver a iniciar sesión nunca más.

Hola Romi. No, solo tienen mi correo electrónico y mi número de teléfono móvil (probablemente mi dirección postal), ya que es necesario proporcionarlos al registrarse. Me preocupaba un poco que pudieran enviarme un mensaje diciéndome que tenía que pagar algo. No recuerdo la contraseña y no he vuelto a iniciar sesión desde entonces. Les escribí a través del chatbot y les envié un correo electrónico pidiéndoles que cerraran mi cuenta en septiembre pasado. No he vuelto a tener noticias suyas desde entonces y no me he puesto en contacto con ellos. No volveré a iniciar sesión jamás. Me registré antes de darme cuenta de que estaban fuera del Reino Unido y de que no requerían verificación de identidad ni depósitos. ¡Creo que me estoy preocupando demasiado! ¡Gracias!