Yo sinceramente no puedo ayudar desde aquí, pero igualmente decir que me siento muy decepcionado con con este equipo porque me he dado cuenta que finalmente siempre apoyan a los casinos por fraudulentos que esto sean y en el caso de Novaforge aún más .
¿Dónde exactamente debo presentar una reclamación?
He denunciado al casino, al operador y todo ante el tribunal alemán.
I sincerely cannot help from here, but I must say that I am very disappointed with this team because I have realized that they ultimately always support casinos, no matter how fraudulent they may be, and in the case of Novaforge even more so.
Yo sinceramente no puedo ayudar desde aquí, pero igualmente decir que me siento muy decepcionado con con este equipo porque me he dado cuenta que finalmente siempre apoyan a los casinos por fraudulentos que esto sean y en el caso de Novaforge aún más .
Hola, me alegra verte por aquí. ¿Te acuerdas de mí? 🙂
Entiendo que estés decepcionado. Explicaste tus puntos y nosotros hicimos lo mismo.
Les pido disculpas; no esperen cambios en nuestro enfoque. Nunca quisimos ser jueces ni abogados; en cambio, usamos el Código de Juego Justo para mediar de manera justa.
Muchos jugadores tienen expectativas diferentes porque nunca les ha importado realmente cómo mediamos y, en cambio, esperan lo que quieren según sus antecedentes. Usted es un juez que parece comportarse de la misma manera. Lo siento, pero no es así como nos relacionamos con los casinos ni con los jugadores.
Pensé que sería justo y transparente decirlo.
¿Acordamos discrepar? En mi opinión, es una conclusión razonable, ya que nada de lo que publiques aquí cambiará la visión que tus colegas tienen del juego limpio.
Solo los casinos en España son legales para ti; lo entendemos. Y te lo agradezco.
El casino tiene todos los documentos necesarios.
Y simplemente no cuenta. Llevo 30 días esperando.
the casino has all the necessary documents.
And it just doesn't count. I've been waiting for 30 days
das Casino hat alle notwendigen Unterlagen .
Und es zählt einfach nicht aus .ich warte seit 30 Tagen
Hola, antes que nada, por favor, usa el botón de responder o citar. Ayuda a navegar la conversación.
Pero lo más importante es mencionarles la función gratuita de quejas. Veo que llevan mucho tiempo esperando y parece que nada ha cambiado. Ahora pueden presentar una queja gratis, lo que permitirá a mis colegas, los mediadores, contactar al casino después de intercambiar la información básica con ustedes y, con suerte, encontrar una solución. O al menos averiguar qué cree el casino que está haciendo...
No dudes en probarlo: https://casino.guru/complaints/create 👈
¿Puedes decirme cómo? Mi cuenta de Allyspin está bloqueada para retiros y depósitos. Quieren los extractos del 30 al 5 de septiembre, que aún no tengo de mi banco. ¿Cómo voy a retirar dinero entonces? Siguen rechazando mis otros extractos bancarios.
Hola.
Para aclarar mi comprensión de la situación, usted no ha recibido ningún pago; en cambio, usted jugó el dinero que esperaba retirar eventualmente. ¿Es así?
Hola,
Me dirijo a ustedes para dar seguimiento a mi queja sobre Supabet. Recientemente, he notado que Supabet ha cambiado de operador y ahora figura como propiedad de NovaForge LTD, empresa que lo opera y cuenta con la licencia otorgada por la Junta de Juegos de Anjouan bajo el número ALSI-152406028-FI2.
Debido a este cambio, quiero confirmar si mi queja debe dirigirse ahora a este nuevo organismo regulador y, de ser así, agradecería orientación sobre cómo contactar con el regulador correcto para la licencia actual de Supabet.
¿Podrían indicarme cuál es el método de contacto o el procedimiento de reclamación adecuado para la Junta de Juegos de Anjouan o NovaForge LTD? Quiero asegurarme de que mi reclamación se envíe a la autoridad competente.
Hola,
Por supuesto. Este artículo pretende ser útil. Normalmente lo describiría con mis propias palabras, pero dado que este documento se creó intencionadamente como guía para jugadores, en mi opinión, es beneficioso leerlo completo en su formato original:
https://casino.guru/licensing-authorities/comoros-license 👈
(Sin embargo, AOFA rara vez responde. Creo que ya hablamos de ello en el pasado. Puedes buscar en Google las opiniones y experiencias de otros jugadores con respecto a las quejas presentadas ante esta autoridad de licencias).
¡Mucha suerte con eso, de verdad!
Buenas tardes,
Yo ya he conseguido la devolución de todo el dinero y solamente me faltan unos 5000 euros que espero que en breve estén en mi cuenta.
Si queréis que os ayude con estos sinvergüenzas enviadme un privado y os explicaré cómo he realizado todo correctamente para conseguir las devoluciones.
Hola, solo para añadir, no hay mensajes privados.
Me gustaría decir que una vez que los jugadores solicitan un reembolso en un casino decente —lo que específicamente significa imparcialidad general, no implicaciones de la ley local— otros casinos pueden tomarlo como motivo para cerrar otras cuentas.
Esto, en mi opinión, plantea el dilema más ventajoso para los jugadores compulsivos que realmente desean abstenerse de jugar.
Gracias.
Hola, gasté más de 4.000.000 CZK en la plataforma LunuBet y, para ser sincero, las máquinas no pagan nada. Pero para nada. ¿Hay alguna posibilidad de recuperarlo? ¿Es legal?
He notado algo que espero que alguien pueda aclarar.
Tanto Supabet.com como LunuBet.com indican en los pies de página de sus sitios web que son operados por NovaForge LTD, incorporada en Anjouan, Unión de Comoras, y ambos enumeran el mismo número de licencia de la Junta de Juego de Anjouan: ALSI-152406028-FI2.
Desde la perspectiva de un jugador, esto plantea algunas preguntas.
¿Esta licencia se emite a NovaForge LTD como una licencia maestra que le permite operar múltiples marcas de casinos bajo un solo número de licencia?
¿O normalmente se espera que cada casino tenga una licencia separada y específica para su marca bajo el regulador?
¿Cómo se supone que los jugadores pueden verificar de forma independiente qué marcas están realmente cubiertas por una licencia específica de Anjouan, especialmente cuando el registro público del regulador parece limitado o inconsistente?
No estoy haciendo ninguna acusación. Intento comprender cómo funciona esta estructura de licencias y cómo los jugadores pueden confirmar que una marca de casino específica cuenta con la licencia y la supervisión adecuadas.
Cualquier aclaración por parte del personal de Casino.Guru o de miembros experimentados sería apreciada.
Por lo que puedo ver, Supabet, LunuBet y Duospin enumeran la misma información de licencia en los pies de página de sus sitios web.
Cada uno declara que es operado por NovaForge LTD, incorporada en Anjouan, y cada uno muestra el mismo número de licencia de Anjouan Gaming Board: ALSI-152406028-FI2.
Parece tratarse de una licencia de operador único reutilizada en múltiples marcas. El problema para los jugadores es que el regulador de Anjouan no parece proporcionar un registro público claro que muestre qué marcas de casino específicas están cubiertas por un número de licencia determinado.
Como resultado, los jugadores no pueden verificar de forma independiente si una determinada marca tiene la licencia adecuada, si la licencia está activa o qué entidad es responsable cuando surgen disputas.
No estoy haciendo ninguna acusación. Intento comprender cómo debería funcionar la supervisión a nivel de marca en casos donde un mismo número de licencia se comparte entre varios casinos.
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