Hola,
Tengo problemas con la verificación y he estado jugando con ella durante las últimas dos semanas. Pagué inmediatamente con Klarna a través de mi banca en línea. Quieren prueba con un método de pago inmediato de Klarna, pero cuando dejo mi estado de cuenta, no dice nada, solo que transfirí dinero al casino. Ya llamé a Klarna pero no me pueden ayudar y mi banco tampoco y no sé qué hacer ahora mismo
¡Hola!
Una situación tediosa. Creo que el punto crucial es proporcionar una confirmación de pago o un comprobante de depósito, ¿estoy en lo correcto?
Lamentablemente, encontré este artículo que explica que no hay posibilidad de obtener la confirmación del pago una vez que se ha completado la transferencia 🙁:
"Durante el proceso de pago, tiene la posibilidad de solicitar un correo electrónico de confirmación de la transacción de Klarna. Si desea utilizar este servicio, haga clic en la casilla de verificación "Confirmación de la transacción" al ingresar el código de confirmación en el asistente de pago. Después de ingresar su dirección de correo electrónico, recibirá la confirmación en su bandeja de entrada. No es posible obtener una confirmación después".
Me temo que tienes que explicárselo al casino. ¿Has probado eso quizás? De todos modos, ¿dónde juegas?
Por favor házmelo saber.
Estoy jugando al señor apuesta y me estoy volviendo loco.
Ya me verifiqué con éxito y pagué 1480 E ayer, luego llegó el mensaje hoy de que mis documentos no son suficientes. Esto ha sucedido 3 veces ahora.
Volví a enviar todos los documentos exactamente de acuerdo con las pautas y ahora veo una cruz roja nuevamente como comprobante de pago, aunque es un extracto bancario como se requiere.
Yo también estaría enojado, ¡supongo!
¿Tiene alguna idea de lo que parece estar mal con el extracto bancario? ¿Contiene su nombre completo y dirección, tal vez? Porque, que yo sepa, también se suele exigir un extracto bancario como comprobante de domicilio.
¿Podría pegar aquí el texto del correo electrónico? Puede haber una pista, vale la pena intentarlo, digo.
Acabo de enviar mensajes de texto de ida y vuelta con ellos para siempre. Querían una prueba del 11.07, pero la reserva solo se realizó el 12.07. Ahora he vuelto a enviar los documentos, pero veréis que tienen de qué quejarse de nuevo.
De alguna manera no puedo cargar el extracto bancario aquí. Quería mostrarte que se lo he enviado ahora, pero ya lo están rechazando nuevamente. Ya no se que hacer. Pagué con skrill. Entonces, transferencia inmediata, pero el extracto bancario no dice nada sobre Skrill. Lástima que no funciona con la carga aquí. Ya no conozco ninguna solución. Y cada vez tienen que esperar 48 horas hasta que lo procesen desde su sistema y luego desde el departamento
Lamento decir eso, pero estoy bastante convencido de que Klarna debería proporcionar la declaración.
Lamentablemente, no marcó esta opción cuando se realizó la transferencia. Lo descubrí en la sección de preguntas frecuentes anteriormente.
En este punto, presentaría una queja si fuera usted ( utilice amablemente este enlace ). Espero que haya alguna manera de solucionar esto. La denuncia es un paso razonable. Si dudas, esta guía puede ayudarte a decidir .
Y no te preocupes, es gratis. 🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
