Jugué fruit zen y una vez gané 4€, todavía pagó correctamente, poco después 15€, pagué 5€ después de la primera victoria, luego con los 15€ debería haber tenido 20€ pero solo eran 11€, algo así como que tuve hace poco en radiocaz
Hello,
some glitch maybe.
Have you contacted the casino, please? What did the operator say?
nombre del juego. Juego de frutas Zen# 9805266368
- Hora/día del incidente 24-08-2022/23:47:16
- Apuesta 0,5 céntimos
- Beneficio actual (como número)
- Describa su incidente en una o dos oraciones.
Así que gané 1,19 €, con comodines, una ganancia de más de 4 €, por lo que tenía unos 5,70 € en mi saldo, que pagó correctamente, poco después.
Si obtuve una gran ganancia de 15 € con los 5 € que quedaban, debería haber tenido 20 €, pero solo fueron 11 €, 9 € era muy poco, seguí jugando con los 11 €.
y justo despues de eso 9,85€ de beneficio de unos 2,70€ solo ha pagado, con grandes cantidades de beneficio no paga el beneficio solo parcialmente con un beneficio de 1,50€ paga correctamente
Tengo fotos donde se ve que yo hice un beneficio de 9,85€ con 11€ donde solo pagó 2,70€,
Esto significa que falta un beneficio de casi 20€
así fue como sucedió
Debe poder verlo por el juego # 9805266368 24-08-2022/23:47:16 en este momento y luego verlo durante 30 minutos
Betsoft necesita ver esto ahora y puede tomar varios días.
Carreras
si, hay un error en el juego, me paso lo mismo hace unos dias en casino radiocaz
I hope it gets fixed soon. It might affect the way players bet in the casino.
Especialmente esto sucedió en diferentes casinos.
nombre del juego. Juego de frutas Zen# 9805266368
- Hora/día del incidente 24-08-2022/23:47:16
- Apuesta 0,5 céntimos
- Beneficio actual (como número)
- Describa su incidente en una o dos oraciones.
Así que gané 1,19 €, con comodines, una ganancia de más de 4 €, por lo que tenía unos 5,70 € en mi saldo, que pagó correctamente, poco después.
Si obtuve una gran ganancia de 15 € con los 5 € que quedaban, debería haber tenido 20 €, pero solo fueron 11 €, 9 € era muy poco, seguí jugando con los 11 €.
y justo despues de eso 9,85€ de beneficio de unos 2,70€ solo ha pagado, con grandes cantidades de beneficio no paga el beneficio solo parcialmente con un beneficio de 1,50€ paga correctamente
Tengo fotos donde se ve que yo hice un beneficio de 9,85€ con 11€ donde solo pagó 2,70€,
Esto significa que falta un beneficio de casi 20€
así fue como sucedió
Debe poder verlo por el juego # 9805266368 24-08-2022/23:47:16 en este momento y luego verlo durante 30 minutos
Thank you,
even though we do not need such detailed information because there is nothing we can check - only the game provider can, I appreciate your concern. 👍
So this is currently under review and Betsoft Gaming will look into this.
Let's see how long will this take.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
