darioconti24hace 1 año
He ganado algunas veces con mi apuesta y no puedo recibirlas en mi cuenta. He recibido algunos correos electrónicos diciendo que hay que subir una foto de la tarjeta y mi nombre no está en ella y no sé dónde subirla... me responden a un correo electrónico que sí y a 10 que no. Ayúdenme por favor.
Te recomiendo que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente y les preguntes cómo subirla. Tener referencias visuales te ayudará mucho. Subir una tarjeta con foto es uno de los procesos KYC que los jugadores deben cumplir.
He ganado algunas veces con mi apuesta y no puedo recibirlas en mi cuenta. He recibido algunos correos electrónicos diciendo que hay que subir una foto de la tarjeta y mi nombre no está en ella y no sé dónde subirla... me responden a un correo electrónico que sí y a 10 que no. Ayúdenme por favor.
Hola, veo que el jugador te dio buenos consejos y yo también me pondría en contacto con el servicio de atención al cliente para saber qué hacer. Entonces, ¿el problema es que no aceptan tu tarjeta solo porque no tiene tu nombre? ¿No hay un campo en algún lugar del perfil o de la página para cargarla?
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