Me gustaría compartir mi experiencia y solicitar consejos sobre plataformas de casinos en línea.
Solicité un retiro el 30 de abril, y después de esperar más de 30 días, aún no se ha procesado. Inicialmente, esperé el plazo recomendado, pero no hubo ningún avance.
Posteriormente, intenté cancelar la solicitud y envié cantidades de retiro más pequeñas, pero incluso cantidades muy pequeñas siguen pendientes durante más de 48 horas.
Mi cuenta está verificada, pero aparece como restringida y no he recibido una respuesta adecuada del servicio de atención al cliente. Además, he notado que la plataforma ha estado cambiando de dominio y añadiendo diferentes tipos de monedero, lo cual resulta bastante confuso.
A pesar de mis múltiples intentos y mi paciencia, no he recibido ningún fondo.
¿Alguien ha tenido un problema similar? ¿Existe alguna manera de resolverlo o recuperar el dinero?
Gracias.
