Problemas de pago

hola tengo este problema llevo 1 semana esperando que me aprueben el pago de 1700 euros pero no entiendo como hacerlo ya que el servicio de chat en vivo es doloroso estoy en italia alguien a logrado averiguar como llegar ¿pagado? Mi solicitud está en pospago con el código iban adjunto. ¿Cómo lo hago?

Hola,

¿Ya se ha verificado completamente su cuenta, por favor? Más importante aún, ¿qué te hace pensar que tienes que aprobar algo, por favor? El casino aprueba el retiro después de la verificación exitosa, ¿tiene problemas con algunos documentos?

¿En qué casino surgió este problema, por favor?

Estimado equipo de soporte:

Solicité una retirada de 1300 € el 5 de junio de 2025. Esta aún está visible en "Retirada activa", pero aún no he recibido el dinero.

Ya tengo:

• cargué todos los documentos solicitados (identificación, extracto bancario),

• escrito varias veces,

• y no recibió una respuesta clara.

Por favor, revisen mi solicitud urgentemente. Se refiere a:

Hola, primero sería bueno decir ¿a qué casino se refiere la situación?

Respecto a que no tienes dinero, hiciste un retiro hace unos días. Los fines de semana no suelen contar como tiempo de procesamiento, así que básicamente no has tenido que esperar mucho.

También te han pedido documentos y hasta que no pase el proceso de verificación no recibirás el dinero.

Así que trate de ser paciente y mantenernos informados sobre cómo van las cosas.