hola tengo este problema llevo 1 semana esperando que me aprueben el pago de 1700 euros pero no entiendo como hacerlo ya que el servicio de chat en vivo es doloroso estoy en italia alguien a logrado averiguar como llegar ¿pagado? Mi solicitud está en pospago con el código iban adjunto. ¿Cómo lo hago?
Hello,
Has your account been fully verified yet, please? More importantly, what makes you think you have to approve anything, please? The casino approves the withdrawal after the successful verification, do you struggle with some documents?
In which casino did this issue arise, please?
Estimado equipo de soporte:
Solicité una retirada de 1300 € el 5 de junio de 2025. Esta aún está visible en "Retirada activa", pero aún no he recibido el dinero.
Ya tengo:
• cargué todos los documentos solicitados (identificación, extracto bancario),
• escrito varias veces,
• y no recibió una respuesta clara.
Por favor, revisen mi solicitud urgentemente. Se refiere a:
Hello, first it would be good to say what casino the situation refers to?
Regarding the fact that you don't have money, you made a withdrawal just a few days ago. Weekends don't usually count as processing time, so basically you haven't been waiting long at all.
They have also asked for documents and until the verification process passes, you won't get the money.
So try to be patient and keep us updated on how things are going.
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