Hola queridos amigos tragamonedas.
¿Alguien tiene experiencia con el envío de comprobantes de ingresos al casino?
He estado jugando durante mucho tiempo, pero nunca fue necesario hasta hace poco.
Eso me molesta un poco si soy honesto.
¿Cuánto te gusta eso?
¡Es información sensible después de todo!
¿Pueden hacer esto siempre o solo por ciertas sumas?
Saludos
Hello and welcome back!!! 🙂
Casinos usually want this proof due to the anti-money laundering policy, you just have to show evidence that you have played with your own money. Well, I understand that you don't like it, but it's quite normal and once you're asked for it, you should provide it otherwise you risk that you will not pass the check.
Some casinos ask for it automatically, some only if you hit some threshold (sum), and some are even doing random checks.
Providing the casino with your ID and selfie + full address is also quite sensitive, don't you think?
We always advise players to cooperate in such situations, I just hope that you're playing in a decent casino. 😉
Hola querida Radka y gracias ✌🏽🕊✌🏼
Si dices SÍ entonces tienes razón. 😀 La identificación también es muy complicada, pero es algo que tienes que mostrar en casi todas partes en estos días, así que no es tan malo 🙂
Pero la prueba de ingresos, lo que trabajas y si tienes una fortuna extra, etc. es realmente excesivo y, en teoría, ni siquiera es asunto de mi propia madre.
Lo encuentro muy exagerado 🙂
También entiendo que es posible que solicite más documentos después de un tiempo, pero el casino con el que estoy tratando en este momento siempre requiere el siguiente documento después de uno.
Me piden un documento que luego subo y este también es aceptado y luego pides un nuevo documento.
Ya se han solicitado 14 documentos orgullosos en los últimos 3 días y no todos a la vez sino siempre uno tras otro, lo que personalmente considero puro acoso.
¡Por supuesto que el casino puede preguntar! Pero luego pide todo de una vez y no 14 veces seguidas 🙂
Ahora tengo la impresión de que, lamentablemente, algunos casinos usan exactamente esto como estrategia para que la gente juegue lo que ha ganado 🙂
Puedes hacer eso, pero en mi opinión asegura que los jugadores busquen otros casinos.
Al final, el casino pierde.
Si voy a un restaurante donde el servicio es tan bueno que te sientes como en casa, este restaurante siempre estará lleno si ofrece buena comida 🙂 A veces me parece muy triste que cause tantos problemas a los jugadores y realmente con su tiempo. obras de teatro.
✌🏼🕊✌🏽
Hi there 🙂,
My answer was meant for your initial question about the proof of income and I believe that there are certain situations that objectively allow casinos to require such a document.
But 14 documents? This is more like "prove your existence" rather than verifying the account.
Have you won some sort of grand jackpot so the casino has to be that exact when it comes to the KYC?
No wonder you may feel that this is a delay tactic. 🙁
I think that one way is to submit a complaint and let our team evaluate the casino's demands.
What do you think about that?
Hola querida Radka 🙂
Sí, increíbles 14 documentos... 👎🏼😑
El premio gordo estaría bien, jeje 😛 ¡solo son 500 €!
Creo que por tal suma no tienes que atormentar al jugador.
Especialmente si ha estado registrado allí durante años y también ha tenido algunos pagos.
También me verificaron, pero querían todos estos documentos nuevamente.
Hice el primer pago el 31 de octubre (para mi cumpleaños 😛) y se cancelaba debido a que se solicitaban documentos.
El 2 de noviembre, inicié otro pago después de enviar todos los documentos y ha estado en proceso durante 2 días.
No quiero poner una denuncia y no quiero mencionar el nombre aquí porque no quiero ofender a nadie.
Sin embargo, si todavía no hay nada nuevo en 2 semanas y no lo ha procesado y pagado, creo que presentaré una queja. 🙂
Soy alguien que juega en muchos casinos diferentes y, a menudo, tengo varios pagos pendientes, por lo que no tengo ningún problema en esperar un mes.
Personalmente, he descubierto que algunos casinos tardan mucho en pagar, pero si te abstienes de jugar el tiempo suficiente, el casino paga en la mayoría de los casos 🙂
El peor casino con el que me encontré personalmente fue Casinoplanet.com, también me gusta mencionar el nombre porque sé por mí mismo que son estafadores realmente desagradables que ni siquiera evitan falsificar archivos PDF e insertar cantidades de apuestas que no son correctas. puede confiscar las ganancias de un jugador.
He estado jugando en casinos durante 20 años y también he visto uno u otro comportamiento feo, pero Casinoplanet es realmente uno de ellos que erradicaría si pudiera.
Siempre digo honestamente lo que está pasando y siempre trato de ser cortés y no hablar mal de nadie porque no quiero jugar con el pan de otras personas. Pero algunos casinos te entristecen tanto con sus formas corruptas que pierdes toda la diversión. 🙂
Por eso estoy muy feliz de que existas 🙂
¡Ya no jugaré en ningún casino que no esté en tu lista!
Siempre miro qué casinos tienen la menor cantidad de quejas y buenas calificaciones y luego juego allí 🙂 y hasta ahora siempre sin problemas, excepto que a veces tienes que esperar más por tu dinero, pero eso no es tan malo si muestras un poco de paciencia. 🙂
Qué bueno que existes ✌🏽❤️✌🏼
Hi 🙂,
congratulations and all the best in the world to your spooky Halloween birthday - that's cool! 👏👏👏
ok - I think I understand that for the moment you prefer to wait patiently. Let it be 14 days then 👍
Still, 14 docs because of €500? Well, wau! 😂
If I may guess a reasonable explanation, I would say that somehow your account has been flagged by the system and the casino just come up with the full security check - I can't make up anything better 🤔.
I also agree that most casinos pay out in the end - so we allow them all 14 full days to go through the KYC and withdrawals. Time is the essence 😀
I can recall that you already mentioned your long casino history, hence it's a shame that you missed our latest competition, was about providing useful info through the forum and collecting likes for it. I guess it would be quite easy for you to compete. 😉 Well, next time.
Regarding the Casino Planet, I check the complaint very briefly, and everybody can do that here too.
Sadly, it's almost impossible to prove that your gaming history was altered, I have no idea how would I try to prove a such thing myself.
I'm sure that all our dedicated teams will keep reviewing casinos the way they do now, and constantly work on improvements to ensure that the reputation scrore meets the results.
It's only fair to mention that any detail we missed or is not up to date is appreciated to be "reported" by anybody who cares to help us a bit. 🙂
Hopefully, we will meet your expectations with the casino list. It's great that you too put such effort to find places to play.
A big hug 😁👍
Muchas gracias Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
El casino también tiene varios otros casinos con los mismos administradores.
Solía jugar mucho en uno de los casinos hermanos hace 1 año y, de repente, me prohibieron por completo y mi cuenta se cerró a pesar de que realmente soy alguien que juega honestamente. Cuando se me preguntó por qué se bloqueó mi cuenta, la única respuesta fue "No estamos obligados a darle una razón, esta decisión se ha tomado y ya no se puede revertir". Honestamente, me sorprendió porque no podía imaginar qué debí haber hecho mal. Pero sí, creo que gané allí con demasiada frecuencia y creo que, incluso si me equivoco, esa fue la razón por la que me prohibieron, pero también puedo estar equivocado, por supuesto, es solo una suposición 🙂
En cuanto a ganar el juego, ciertamente me hubiera gustado participar. 🙂
Y sí, 14 documentos por 500€ es muy ridículo, pero da igual. 🙂
Solo se una cosa y es que estoy muy feliz de tenerte a ti que siempre te apoyas y estas ahí para ti cuando hay problemas ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Pd: Escribí hace un tiempo que recibí correos que supuestamente venían de Casino Guru, pero no lo creí porque me parecía muy sospechoso y no te convenía y te lo denuncié.
No ha habido correos electrónicos durante unos días 😀
¿Pudiste aclarar eso?
Me pareció muy extraño porque este correo electrónico pedía jugar lo que nunca haces y por eso inmediatamente pensé que algo andaba mal.
¡Espero que hayas podido resolver este problema!
Algo así sería realmente muy molesto para mí si alguien usa mi nombre o el de mi empresa para engañar a la gente y animarlos a jugar.
Te amo. 🙂
Los casinos están tan molestos con esto como los jugadores. Los casinos del grupo N1 ahora siempre requieren una nueva verificación cuando las ganancias acumuladas alcanzan los 2000 euros. La razón de esto son las nuevas leyes contra el lavado de dinero/financiamiento del terrorismo de la UE y los requisitos asociados para los proveedores de casinos en línea. En 2018 pasó lo mismo en USA. Incluso puede leer sobre esto en los comentarios del representante de N1 en el sitio en el foro LCB. En la UE, todo es aún más complicado porque cada país miembro tiene sus propios requisitos.
Aquí en Alemania, acudir a las autoridades a veces puede ser una verdadera aventura porque la misma autoridad en 16 estados federales tiene 16 reglas, leyes... etc.
A nivel de la UE, esto es definitivamente muy divertido para todos.
El enlace es de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas. Son algo así como un centro de asesoramiento para la industria del juego y la UE. Hay actualizaciones, enlaces y archivos PDF sobre todo lo relacionado con los juegos de azar y la UE... y así sucesivamente.
Entonces, si está realmente aburrido, tiene la garantía de encontrar algo allí que pueda leer que sea aún más aburrido. 😉
https://www.egba.eu/news-post/hacia-una-cultura-más-fuerte-de-responsabilidad-industrial-y-cooperación-en-europa-y-más-allá/
Útil gracias!!!
¡Realmente entiendo cuando los casinos piden documentos, pero también puedes exagerar!
Ya he subido 17 documentos, algunos de los cuales contienen datos sensibles... y hoy me escribieron que les gustaría un estado de cuenta de los últimos 6 meses...
Realmente me está empezando a poner de los nervios!!!!!
¿Para qué los extractos bancarios de los últimos 6 meses?!?!? 😡
@Radka, ¿se les permite hacer eso? Quiero decir, lento pero seguro, va a ser puro acoso, ¿no?!?!????
Me encantaría que me dijera si todo esto está yendo demasiado lejos, ya que presentaré una queja si es así.
Soy muy paciente, pero me estoy poniendo muy molesto.
También me gusta esperar 2 meses para los pagos, ¡no hay problema! Pero cada día nuevos documentos cada vez más sensibles piden demasiado de algo bueno... esto son unos 500€.
Creo que he probado bastante con casi 20 documentos que soy yo!!!!
¡En mi estado de cuenta hay realmente muchos datos con los que el casino NO tiene NADA que ver!
También hay nombres de amigos y familiares a los que les he enviado dinero o lo que sea.
¿Alguien puede decirme si eso es motivo para presentar una queja?!?!?!?
Realmente estoy empezando a preguntarme qué sigue...
Tal vez me pidan una prueba como si estuviera parado desnudo en la sala de estar con mi identificación en la mano y un papel con el nombre del casino.........😏😒🙄🙄🙄🙄🙄
Si un jugador quiere retirar una gran cantidad, verifique si los depósitos se realizaron correctamente. Si el jugador no puede probar cómo llegó él mismo al dinero que depositó, el casino asume que el dinero está sucio. Si el casino pagara las ganancias así, el pago sería limpio y el casino sería culpable de lavado de dinero.
Los casinos no quieren eso, por supuesto, y es su deber asegurarse de que no llegue a eso. Por lo tanto, los jugadores deben demostrar que ganaron honestamente el dinero que depositaron.
El próximo año, las transferencias criptográficas anónimas serán ilegales en la UE con una nueva ley. No importa cuál sea la cantidad. Por ejemplo, si transfiero bitcoins por valor de 5 €, 20 €, 50 € o X 00 000 € desde mi monedero autohospedado a mi sobrina en su cumpleaños número 18, ¡ambos somos! Remitente y receptor sospechosos al principio. Algunos bancos ya están rechazando las transferencias en euros desde la billetera o la cuenta de Coinbase a su propia cuenta corriente si no puede probar cómo obtuvo los bitcoins antes de cambiarlos por euros en su propia billetera o en su propia cuenta de Coinbase para transferirlos a su cuenta corriente propia 😳🙄🤔🤯💣
Realmente parece que los jugadores esperan más problemas de juego en el futuro.
Realmente entiendo que un casino tiene que cumplir con las pautas, pero como dije antes, ¡puede exagerar! 😀
Requerir casi 20 documentos ya no tiene nada que ver con ninguna regla o ley.
Solo quieren desanimar al jugador por tanto tiempo que él/ella se lo juegue todo o piense que son demasiados datos confidenciales para mí y renuncie a la ganancia. Conozco a algunos que renunciaron a sus ganancias o las apostaron porque no querían revelar algunos documentos.
¡¡¡Ni siquiera el finazmant en el país en el que vivo requiere tanto como algunos casinos!!!
Las leyes son buenas, de lo contrario viviríamos como en la jungla, pero pedir 20 documentos cuando te verifiquen es puro acoso y no tiene nada que ver con ninguna ley de la UE.
Dejé que los primeros 7 documentos me convencieran de que sirven para demostrar que usted es la persona, ¡pero todo es pura broma sobre el jugador!
Muchas gracias Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
El casino también tiene varios otros casinos con los mismos administradores.
Solía jugar mucho en uno de los casinos hermanos hace 1 año y, de repente, me prohibieron por completo y mi cuenta se cerró a pesar de que realmente soy alguien que juega honestamente. Cuando se me preguntó por qué se bloqueó mi cuenta, la única respuesta fue "No estamos obligados a darle una razón, esta decisión se ha tomado y ya no se puede revertir". Honestamente, me sorprendió porque no podía imaginar qué debí haber hecho mal. Pero sí, creo que gané allí con demasiada frecuencia y creo que, incluso si me equivoco, esa fue la razón por la que me prohibieron, pero también puedo estar equivocado, por supuesto, es solo una suposición 🙂
En cuanto a ganar el juego, ciertamente me hubiera gustado participar. 🙂
Y sí, 14 documentos por 500€ es muy ridículo, pero da igual. 🙂
Solo se una cosa y es que estoy muy feliz de tenerte a ti que siempre te apoyas y estas ahí para ti cuando hay problemas ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Pd: Escribí hace un tiempo que recibí correos que supuestamente venían de Casino Guru, pero no lo creí porque me parecía muy sospechoso y no te convenía y te lo denuncié.
No ha habido correos electrónicos durante unos días 😀
¿Pudiste aclarar eso?
Me pareció muy extraño porque este correo electrónico pedía jugar lo que nunca haces y por eso inmediatamente pensé que algo andaba mal.
¡Espero que hayas podido resolver este problema!
Algo así sería realmente muy molesto para mí si alguien usa mi nombre o el de mi empresa para engañar a la gente y animarlos a jugar.
Te amo. 🙂
I know that this is about casinos and fairness, but I was deeply shocked by our health issues!
I'm so sorry to hear that, yet I also feel that nothing I will "say" would sound adequate. 🙁
Be strong, fight hard, and never give up. Would not hurt to stop paying attention to casinos and focus on something more real, what do think?
Regarding the false bonus newsletter, you kindly reported to us, I recall that our team reached out to the casino management asking about the incident, well we were told that was some kind of a member of their affiliate program, but they can't do anything to prevent this from happening again. 😀
We live in a very interesting digital era, right? 🤯
I think I will create a social post saying that we would never send a deposit bonus because we do not want to encourage anybody to play for real money. May be useful.
Have an awesome Sunday, take care, and enjoy your family. We will love to see you around here sometimes, but I hope that your main interest lies elsewhere 💚🙏.
Actualización 9 de noviembre (día 9 de pago) y mientras tanto 24 documentos....
Estoy empezando a sentirme realmente cabreado.
Quién sabe qué harán con todos los documentos...
😑
Mientras tanto, tuve 4 pagos más, todos los cuales se realizaron solo el día 5 y ya están en mi cuenta.
Pero el casino, que requiere documentos constantemente, aún no ha logrado cobrar.
Así que surge la pregunta, querido Frankey, ¿es eso realmente cierto con las regulaciones de la UE o se lo están diciendo a la gente?
Ningún otro casino en el que juego pide tantos documentos.
Tienen que apegarse a las reglas, lo que hacen, pero no requieren 24 documentos y pagan si carga su pasaporte, comprobante de domicilio y comprobante de pago. Pero 24 documentos?? No tiene nada que ver con las leyes de la UE o lo que sea.
Y apuesto a que van a pedir muchos más documentos.
La próxima vez que solicite un documento, presentaré una queja aquí.
Normalmente soy muy paciente pero constantemente pido nuevos documentos que ya van en la dirección de 30 porque realmente pierdes la paciencia y estás molesto.
Gracias por tus amables palabras Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Lamentablemente así es la vida pero soy positivo porque lo peor ya quedó atrás 🙂
Esa es una buena idea con la publicación para que todos sepan que no es tuyo, ya que es posible que algunos no noten la diferencia.
Así que definitivamente sería una gran idea 🙂
Sí, la era digital está progresando cada vez más rápido, ya no puedes seguirle el ritmo 😀
Te deseo a ti y a todo el equipo del casino una semana maravillosa ✌🏼🍀❤️✌🏽
Mantenerse sano. 🙂
El casino o el procesador financiero que trabaja para el casino probablemente no averiguó exactamente lo que necesita o en qué formato. Algo está garantizado que saldrá mal. Pero incluso con proveedores experimentados, a veces algo sale mal.
Una vez tuve el problema de no poder iniciar sesión en Skrill. Lo uso muy pocas veces y cuando traté de iniciar sesión después de un largo descanso, no funcionó porque Skrill envió un SMS de confirmación a un número de teléfono celular antiguo.
Todo lo que quería era que mi nuevo número entrara en el sistema. Tomó 11 días, un montón de correos electrónicos, llamadas telefónicas y videollamadas para resolver esto.
No sé exactamente por qué te lleva tanto tiempo comprobarlo, pero mientras sigan comunicándose contigo, eso significa que están trabajando en ello. Incluso si es molesto.
Sí, 24 documentos son muchos 😀 demasiado!!!!
Yo tampoco lo entiendo pero si. 🙂
No lo parece, pero soy realmente una persona paciente. Pero si llevas casi 2 semanas posponiendo el reproductor y siempre pidiendo documentos, es muy molesto 😂
Otros también pueden hacerlo
Actualización 9 de noviembre (día 9 de pago) y mientras tanto 24 documentos....
Estoy empezando a sentirme realmente cabreado.
Quién sabe qué harán con todos los documentos...
😑
I have an idea about what they possibly do with these documents, but it's not fitting an decent conversation.. 😂😁
Hiii 💚,
How about you suggesting the verification call to the casino? Because I'm quite sure that you have not yet been told what's the issue with the documents, or what's missing.
A bold idea, but a pretty useful tool for such situations. 🤔
Gracias por tus amables palabras Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Lamentablemente así es la vida pero soy positivo porque lo peor ya quedó atrás 🙂
Esa es una buena idea con la publicación para que todos sepan que no es tuyo, ya que es posible que algunos no noten la diferencia.
Así que definitivamente sería una gran idea 🙂
Sí, la era digital está progresando cada vez más rápido, ya no puedes seguirle el ritmo 😀
Te deseo a ti y a todo el equipo del casino una semana maravillosa ✌🏼🍀❤️✌🏽
Mantenerse sano. 🙂
Thanks for your feedback, will work on it soon. 🙂
I'm so glad that the hardest part has passed, I was truly worried. A few weeks back I lost my last grandpa since then I'm more sensitive to alarming health issues or anything slightly related (sounds weird, but I think you understand).
You said it -that's life!
Sometimes, I also feel that this digital era gets the better of me 😂! No worries, that's natural, no one can stop brain aging - joking a bit😉
Stay awesome 😊
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
