Entonces, han pasado aproximadamente 2 semanas desde que elegí canjear mis SC (fichas de barrido). Envié numerosos correos electrónicos, cargas de documentos verificables y quejas, básicamente me despidieron sin la capacidad de reunir mis ganancias. Enviaron un enlace para volver a enviar los documentos, lo que resultó en una página de verificación de rostro congelada que no reconoce mi rostro, lo que hace imposible verificarme y cobrar mis ganancias. Estoy completamente perdido. ¿Qué hago para cobrar sus obligaciones?
So it's been roughly 2 weeks since I chose to redeem my SC (sweeps chips). I sent numerous emails, uploads of verifiable documents, and complaints, they have essentially dismissed me without the ability to gather my winnings. They sent a link to resubmit documents, which resulted in a frozen face verification page that will not recognize my face, making it impossible to verify me and collect my winnings. I am at a complete loss. What do I do to collect on their obligations?