Me gustaría presentar una queja sobre PlayAmo Casino debido a contradicciones en sus Términos y Condiciones y al trato injusto a los jugadores con respecto al uso de VPN y países restringidos.
Me comuniqué directamente con el soporte de PlayAmo y recibí la siguiente información:
El uso de VPN es posible y no está claramente prohibido.
Un jugador puede registrarse desde un país y jugar desde otro usando VPN.
Sin embargo, si el país registrado está restringido, el jugador "no puede jugar en absoluto".
Al mismo tiempo, la responsabilidad recae enteramente sobre el jugador.
Esto crea una contradicción muy peligrosa:
Los depósitos siempre se aceptan de forma instantánea, incluso cuando se utiliza una VPN o desde países restringidos.
Sin embargo, las ganancias pueden ser rechazadas o confiscadas si el casino decide posteriormente que el jugador utilizó una VPN o estaba en una ubicación restringida.
En la práctica, esto significa:
Si un jugador pierde mientras usa VPN → el casino se queda con el dinero.
Si un jugador gana mientras usa VPN → el casino puede bloquear el retiro y confiscar todo.
Esto no es justo y demuestra una doble moral. Si las VPN o los países restringidos realmente no están permitidos, los depósitos deberían bloquearse desde el principio, no solo cuando un jugador solicita un retiro.
Solicito a CasinoGuru que revise este caso y solicite aclaraciones a PlayAmo Casino. Los jugadores merecen reglas transparentes y una aplicación consistente, no contradicciones que solo benefician al casino.
Gracias.
Esto no es justo
