Respuestas del piloto de confianza de mrq

echa un vistazo a las respuestas de mrq trustpilot a las quejas ... Me hicieron enojar ... pero también me hicieron reír.

Hm ... parece que intentan sonar inteligentes y descarados, pero de hecho, son simplemente groseros 😕 En cuanto a las respuestas, ¿te respondieron específicamente o solo se tomaron como un ejemplo de Trustpilot?

¿Alguien puede ayudar? Esta empresa, el Sr. Q, acababa de robar mis ganancias alrededor de £ 115. Estaba jugando 20 peniques por juego cuando, de repente, mi dinero desapareció ante mis ojos. Cuando revisé mi historial de juego, los últimos 2 juegos cambiaron a £. 60 que borró mi cuenta y busca lo que nadie me devuelve.

Estoy seguro de que si les pides que miren tu historial de juego de esa tragamonedas, verán que solo estabas jugando por apuestas pequeñas y debe ser una falla en el juego. Repórtalo en Trustpilot, ellos responden todas las publicaciones allí.

Hola,

Diría que el casino debería poder verificar su historial de juego y, alternativamente, preguntarle al proveedor del juego qué sucedió. Algunos jugadores presionaron accidentalmente el botón "apuesta máxima" y resultó en el resultado obvio: se realizó la apuesta máxima. A veces pasa 🙁. ¿Estás seguro de que no es así, por favor?

Sin embargo, el hecho de que parezcas ser ignorado es lo que más me preocupa.

¿Has guardado alguna captura de pantalla por casualidad?

Hola Radha,

gracias por sus comentarios, lo que no puedo entender es que mi pantalla se volvió rara y cuando volvió, el dinero había desaparecido, y cuando miré, habían cambiado la cantidad y lo que dicen sobre el botón de máximo, está justo al otro lado a la izquierda, también tomé una captura de pantalla de cómo se ve cuando cambias la montura si piensan que soy ciego además de estúpido, gané unas 3 veces la semana pasada y creo que ese fue el motivo.

lo siento, intenté cargar una captura de pantalla de cómo se ve al modificar la cantidad, pero no me deja cargar

Oh, sí, lo hice. Me respondieron el viernes, pero dijeron que necesitaba que me pusieran a alguien más. Estuve esperando años y luego nada durante todo el fin de semana. También puse el nombre de usuario incorrecto, es Hawaii 58

Hola scoy911,

así que podría haber sido algún tipo de falla también. Es difícil de adivinar. No me atrevería a especular que esto podría haber sido algún tipo de venganza porque ya has ganado.

El casino ahora debe verificar esta sesión de juego con el proveedor de juegos adecuado y llegar a algunas conclusiones. Esto generalmente toma algunas semanas y parece estar bien que este problema lo lleve a cabo una persona especial del lado del casino. Solo trate de estar en contacto con el casino y recuérdelo de vez en cuando.

Siéntase libre de presentar una queja , si siente que necesita una mano amiga.

Espero que el casino descubra lo que sucedió y lo arregle.

Hola,

¿Dónde pusiste el nombre de usuario incorrecto, por favor? Por favor informe al casino, por favor.

MrQ me respondió en TA Me pregunto por qué no quieren venir aquí, dijeron que no hay forma de que puedan cambiar la cantidad que solo el cliente puede cambiar, también dijeron que no están allí el fin de semana pero me respondieron esta mañana que hoy es domingo, pero cuando sucedió no obtuve respuesta hasta el lunes por la mañana.

Estoy tan enojado por la respuesta que dije que si no puedes hacerlo desde tu lado, entonces deberías averiguar qué sucedió, ya que mi pantalla se volvió rara y luego, cuando volvió, mi dinero se había ido.

Voy a subir lo que dijeron, y me temo que me enojé mucho y les dije lo que pensaba de ellos.

también dijeron que están poniendo mi cuenta en una restricción, en otras palabras, mor bs

Eso es típico de Mq que anuncian en la radio diciendo que no se trata de ganar solo la emoción de jugar ha😭 la gente juega para ganar o al menos con la esperanza de ganar. Se presentan como la gran compañía de juegos de azar de Charlie, pero su historia solo prueba que no les importa un comino el cliente y no le ofrecieron ninguna compensación. Son rígidos en cuanto a que hiciste las grandes apuestas en lugar de aceptar que fue culpa de ellos. No les daría ni un centavo más. En su anuncio dicen únete a Mrq y obtén 20 giros gratis GRAN OFERTA Mrq 😷 ¡APESTA!

Hola scoy911.

Creo que el casino realmente no puede cambiar su apuesta y también creo que debe haber sido algún tipo de problema técnico, por lo que supuse que el casino debería tratar de encontrar el origen del problema y tal vez tratar de contactar al proveedor del juego.

Parece que esto no va a suceder.

Puedo entender cómo debes sentirte en este momento y estoy de acuerdo con tu respuesta, lamentablemente no te ayudará.

Es bastante normal que los casinos no reflexionen sobre ninguna irregularidad técnica en caso de que esos problemas conduzcan a una ganancia, pero esto es todo lo contrario.

Como señaló nigeljc, una simple mirada a nuestro historial de juego puede mostrar si esas apuestas más altas son una excepción o no. Me atrevo a decir que es mucho mejor devolverte esas apuestas y hacerte sentir como un cliente bien tratado que probablemente depositará más tarde, en lugar de discutir tu nivel de "adicción" basado en la pérdida neta.

No estoy seguro de que pueda ayudarlo, pero aún así, no dude en enviar una queja .

Estoy de acuerdo en que esta fue una buena oportunidad para mostrar su actitud hacia los jugadores y no me gusta mucho la forma en que actúan.

Gracias a todos por sus comentarios, he estado mirando allí todos los días en caso de que hayan cambiado de opinión y hace solo 10 minutos aparecieron £ 30.00 en mi cuenta, no estoy seguro de qué es, tal vez otros £ 30 de TA voy a tener un vistazo, lo peor es que me gustó más el sitio de MrQ que todos los demás, su actitud hacia sus clientes es terrible y les dije lo que pueden hacer con sus restricciones.

Me gustaría agradecerles por el apoyo que me han brindado, hace una gran diferencia saber que alguien está escuchando.

Hola scoy911.

Lo siento, siempre es triste si pierdes algo que te gusta. Me gustaría creer que pronto encontrará un buen casino con una mejor atención al cliente y un enfoque justo. 🤞

Siempre estamos aquí para escuchar o ayudar si hay una manera, por lo que sería bueno que nos visitaras de vez en cuando y nos dijeras dónde tocas y, lo que es más importante, cómo te gusta.

Tal vez pueda navegar a través de nuestra competencia de verano enfocada en los casinos favoritos, para obtener algunos consejos nuevos. 🙂.

¡Siéntete libre de competir también!

Ten un día maravilloso.

Hola,

esto suena mucho mejor, parece que se hicieron algunos esfuerzos por parte del casino. Originalmente pensé que el botón de apuesta máxima podría ser la causa de este problema, sin embargo, solo podemos adivinar.

He publicado mi propio hilo sobre estos tipos. No sé por qué creen que pueden retener las 800 libras esterlinas que me deben, pero volvieron a solicitar documentos y ahora aparentemente los están revisando.

Creo que intentan estafar a los clientes porque las reglas del UKGC les cuestan muchos jugadores importantes. No aceptaré esto, iré hasta el final.

Solo quiero decir que toda la información relevante sobre su queja se puede encontrar aquí . Por si a otros les interesa saber.

¡Espero que consigas el dinero pronto!